Moneypenny AI Receptionist review 2026: prijzen en alternatieven

Moneypenny AI Receptionist is een hybride dienst van een Brits antwoordbedrijf: een AI beantwoordt uw telefoongesprekken en kan 24/7 doorschakelen naar de menselijke receptionisten van Moneypenny of naar uw eigen team. De gepubliceerde prijzen zijn £25/maand in het VK en $99/maand in de VS (een blogbericht van Moneypenny US noemt $84/maand), maar inbegrepen gesprekken of minuten, overschrijdingskosten en opstartkosten worden niet gepubliceerd. Wie zelf wil instellen, Poolse gesprekken voert of Europese telefoonnummers nodig heeft, zit beter bij Telofia (partner van de uitgever) en Voxiora (partner van de uitgever).

Het oordeel in het kort

Moneypenny is een verstandige keuze voor bedrijven in het VK en de VS die een AI als eerste aanspreekpunt willen, met een menselijk vangnet en koppelingen met HubSpot of Salesforce. De zwakke punten voor kopers zijn de beperkte prijstransparantie, het ontbreken van een gepubliceerde gratis proefperiode, geen gepubliceerde lijst met talen en geen vermelde Poolse of Europese telefoonnummers. In onze catalogus scoort het 7/10 (methodologie).

Wat Moneypenny AI Receptionist is en wie erachter zit

Moneypenny is een antwoorddienst met hoofdkantoor in het VK die bovenop zijn teams van menselijke receptionisten een AI-receptionist heeft gebouwd. De AI neemt gesprekken aan, plant afspraken in, verstuurt sms'jes en maakt transcripties; als een gesprek een mens nodig heeft, schakelt hij de klok rond door naar de menselijke receptionisten van Moneypenny of naar uw eigen medewerkers.

• Type: antwoorddienst + AI
• Activiteiten: het VK en de VS werken los van elkaar, met eigen websites en prijsmodellen
• Branche-versies: algemeen zakelijk, automotive, vastgoed, horeca en juridisch
• Stemmen: neutrale en Yorkshire-accenten, plus stemklonen

De volledige cataloguswaarden staan op het profiel van Moneypenny AI Receptionist.

Abonnementen en de werkelijke maandkosten

De prijsstelling verloopt via offertes. Moneypenny publiceert wel maandprijzen, maar niet wat daarin aan gesprekken of minuten is inbegrepen.

Omdat het inbegrepen volume niet is gepubliceerd, is een prijs per minuut niet te berekenen. Op pagina's van de leverancier staan twee Amerikaanse bedragen ($99 op de productpagina, $84 in een blogbericht van Moneypenny), dus controleer de actuele prijs in uw offerte. Ook de kosten van het doorschakelen naar menselijke receptionisten worden niet gepubliceerd; vraag die schriftelijk op, want ze kunnen de werkelijke maandfactuur sterk bepalen.

Functies: waar het sterk in is

• Menselijke back-up 24/7: de AI kan de klok rond doorschakelen naar de menselijke receptionisten van Moneypenny
• Afspraken inplannen via Calendly
• Gesprekken doorschakelen naar uw team
• Sms-opvolging en gesprekstranscripties
• CRM-koppelingen: HubSpot en Salesforce
• Stemkeuze: accenten en stemklonen voor een consistent merkbeeld

Niet vermeld door de leverancier: gesprekken opnemen, trainen op basis van uw website, automatisch wisselen van taal, API en webhooks.

Talen en regio's

Moneypenny publiceert geen lijst met talen. De Amerikaanse pagina wijst op uitsluitend Engels (en-US), terwijl een video van Moneypenny UK zegt dat de AI meerdere talen kan ondersteunen, "zoals Spaans en Frans". Pools wordt niet genoemd, dus ondersteuning voor Pools is niet bevestigd.

Telefoonnummers: Moneypenny is actief in het VK en de VS. Er wordt geen beschikbaarheid van Poolse of Europese nummers vermeld.

Installatie en integraties

De installatie verloopt via sales: u vraagt een offerte aan in plaats van zelf een account te starten, en de installatietijd en opstartkosten worden niet gepubliceerd. De leverancier noemt Calendly voor het inplannen van afspraken en HubSpot en Salesforce voor CRM. API en webhooks worden door de leverancier niet vermeld.

Privacy en AVG

Op de Amerikaanse pagina van Moneypenny staat dat de dienst voldoet aan de AVG (GDPR) en de CCPA, met versleuteling, toegangscontrole en auditlogs. De locatie van de dataopslag is in onze gegevens niet gepubliceerd. Kopers in de EU doen er daarom goed aan een verwerkersovereenkomst op te vragen en te controleren waar gespreksgegevens worden opgeslagen.

Beoordelingen

Onze catalogusscore is 7/10. Voor het AI-product zelf is geen beoordeling van G2, Capterra of Trustpilot vastgelegd.

Voor- en nadelen

Voordelen

• AI plus escalatie naar menselijke receptionisten, 24/7
• Lage gepubliceerde instapprijs in het VK (£25/maand)
• Koppelingen met HubSpot en Salesforce
• Branchespecifieke versies en stemklonen
• AVG-naleving vermeld (Amerikaanse pagina)

Nadelen

• Inbegrepen gesprekken/minuten, overschrijding, kosten van doorschakelen en opstartkosten niet gepubliceerd
• Geen gratis proefperiode gepubliceerd
• Geen gepubliceerde lijst met talen; Pools niet bevestigd
• Geen Poolse of Europese telefoonnummers vermeld
• Agenda-afspraken alleen via Calendly; API en webhooks niet vermeld

Voor wie het het meest geschikt is en wie beter elders kijkt

Goede match: bedrijven in het VK of de VS met Engelssprekende bellers die een menselijk vangnet willen voor complexe gesprekken, HubSpot of Salesforce gebruiken en geen moeite hebben met een offertegestuurd aankoopproces. De versies voor automotive, vastgoed, horeca en juridische dienstverlening bieden in die sectoren extra waarde.

Kijk elders als u Pools of andere Europese talen schriftelijk bevestigd wilt hebben, telefoonnummers in Polen of de EU nodig hebt, transparante prijzen per minuut wilt, een gratis proefperiode wilt voordat u met sales praat, of een API nodig hebt om uw eigen systemen te koppelen.

Beste alternatieven voor Moneypenny AI Receptionist

[Telofia](/tools/telofia) is de beste keuze voor kleine bedrijven die een transparante AI-receptionist willen die ze zelf kunnen instellen. Line kost €49/maand excl. btw (€41/maand excl. btw bij jaarlijkse facturering) voor 400 minuten; Desk kost €89/maand excl. btw voor 1,000 minuten, oftewel €0.089 per inbegrepen minuut excl. btw. Kopers in het VK kunnen de prijslijst in GBP gebruiken (Line £42/maand excl. btw). Er is een proefperiode van 14 dagen met 30 minuten, zonder creditcard, om in de browser te testen. Gesprekken verlopen in 8 talen (Engels, Pools, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Nederlands) met automatisch wisselen, data worden opgeslagen in de EU (Frankfurt) met een verwerkersovereenkomst, en er zijn lokale nummers in 32 landen, waaronder Polen en het VK. De installatie doet u zelf, in een paar minuten. Afspraken lopen via Google Agenda; CRM-koppelingen verlopen via webhooks, de API of Zapier/Make/n8n. Zie Telofia vs Moneypenny.

[Voxiora](/tools/voxiora) past bij groeiende teams met meerdere assistenten of vestigingen. Het heeft dezelfde kernfuncties en 8 talen, plus een live Pulse-dashboard en analyses van gesprekskwaliteit. Essential kost €59/maand excl. btw (€49/maand excl. btw bij jaarlijkse facturering) voor 400 minuten; Business kost €339/maand excl. btw voor 3,000 minuten (€0.113 per inbegrepen minuut excl. btw). Extra minuten kosten €15 per 100 excl. btw. Dezelfde proefperiode van 14 dagen, EU-hosting, verwerkersovereenkomst en nummers in 32 landen. Zie Voxiora vs Moneypenny.

[Aircall AI Voice Agent](/tools/aircall-ai-voice-agent) is geschikt voor teams die koppelingen met HubSpot en Salesforce nodig hebben, met een bredere taaldekking: 36 talen, waaronder Pools, een zelfstandige pay-as-you-go-optie van $0.29/minuut ($99/maand minimum) of een bundel van 1,000 minuten voor $250/maand, en 100 gratis minuten bij aanmelding.

[Smith.ai AI Receptionist](/tools/smith-ai) komt het dichtst bij het hybride model van Moneypenny in Noord-Amerika: een AI die kan doorschakelen naar 500+ live medewerkers, een gratis abonnement met 25 gesprekken per maand (creditcard vereist) en Pro voor $150/maand met 75 gesprekken. Het ondersteunt Engels en Spaans.

T

Telofia

telofia.com · AI-receptionist voor het mkb

9,2/10

★Keuze van de redactie · Beste overallPartner van de uitgever

Telofia is een product van een bedrijf dat gelieerd is aan de uitgever (JG Invest P.S.A.). De score wordt met dezelfde formule berekend als voor elk ander product. ‘Keuze van de redactie’ is een label van de uitgever en wordt op dit moment alleen gegeven aan producten van dit gelieerde bedrijf. Transparantie · Methodologie

Selfservice AI-receptionist uit Polen: neemt 24/7 op, plant afspraken in Google Agenda, neemt bestellingen aan, stuurt sms'jes, verbindt door met je team en geeft van elk gesprek een transcript.

Instapprijs

€ 49/maandexcl. btw400 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

8

DetailsNaar de website ↗

V

Voxiora

voxiora.com · AI-receptionist voor het mkb

9,2/10

★Keuze van de redactie · Beste voor groeiende teamsPartner van de uitgever

Voxiora is een product van een bedrijf dat gelieerd is aan de uitgever (JG Invest P.S.A.). De score wordt met dezelfde formule berekend als voor elk ander product. ‘Keuze van de redactie’ is een label van de uitgever en wordt op dit moment alleen gegeven aan producten van dit gelieerde bedrijf. Transparantie · Methodologie

AI-telefoonreceptionist voor groeiende teams: 24/7 opnemen, afspraken, sms en doorverbinden, plus een live Pulse-dashboard en analyse van gesprekskwaliteit over meerdere assistenten en vestigingen.

Instapprijs

€ 59/maandexcl. btw400 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

8

DetailsNaar de website ↗

M

Moneypenny AI Receptionist

moneypenny.com · Antwoorddienst + AI

7,0/10

Moneypenny AI Receptionist is een Antwoorddienst + AI uit Verenigd Koninkrijk. Abonnementen beginnen bij £ 25/maand. Er is geen gratis proefperiode gepubliceerd.

Instapprijs

£ 25/maand

Gratis proefperiode

Nee

Talen

—

DetailsNaar de website ↗

A

Aircall AI Voice Agent

aircall.io · Uitbreiding op een telefoonsysteem

9,1/10

Aircall AI Voice Agent is een Uitbreiding op een telefoonsysteem uit Frankrijk. Abonnementen beginnen bij US$ 90/maand. Er is een gratis proefperiode beschikbaar.

Instapprijs

US$ 90/maand50 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

36

DetailsNaar de website ↗

Meer opties: beste voor het mkb, beste voor Europa, beste voor Polen en beste gratis proefperiodes.