Numa review 2026: prijzen, functies en alternatieven

Numa is een Amerikaans AI-platform voor telefoon en berichten, speciaal gebouwd voor de service- en verkoopafdelingen van autodealers. Het plant afspraken in, schakelt gesprekken door naar medewerkers en verstuurt sms'jes. Prijzen krijgt u echter alleen via een demo, en de aanbieder publiceert niets over talen, AVG-toezeggingen of Europese telefoonnummers. Dealers in de VS en Canada kunnen Numa overwegen. Bedrijven in Europa, Poolssprekende teams en bedrijven buiten de autobranche vinden doorgaans een betere match in self-servicetools zoals Telofia (partner van de uitgever) of Voxiora (partner van de uitgever).

Kort oordeel

De kracht van Numa is de focus: het is ontworpen rond de werkprocessen van dealers en claimt integraties met 90% van de dealermanagementsystemen (DMS). In onze catalogus scoort het 5.2/10, vooral omdat onze beoordeling openbare prijzen, gratis proefperiodes, gepubliceerde taalondersteuning en Europese dataverplichtingen beloont, en Numa publiceert geen van die vier. Dat zegt meer over de match met een gemiddelde zakelijke koper dan over hoe goed Numa een Amerikaanse dealer bedient.

Wat Numa is en wie erachter zit

Numa heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten en positioneert zich als platform voor AI-agents voor autodealers. Het product beantwoordt inkomende gesprekken voor service- en verkoopafdelingen, plant afspraken in en verbindt bellers met de juiste persoon via een routeringsfunctie naar het model van een telefonist. Bekijk het volledige Numa-profiel voor de gegevens die we bijhouden.

• Type: verticaal contactcenterproduct in enterprise-stijl voor autodealers
• Verkoopmodel: via demo, geen self-service aanmelding gepubliceerd
• Markten: dealers in de VS en Canada, volgens externe bronnen

Abonnementen en werkelijke maandkosten

Numa publiceert geen prijslijst. Het bedrijf heeft zijn Appointment Agent omschreven als pay-for-performance: dealers betalen alleen voor afspraken die de AI heeft ingepland. Die omschrijving komt uit een persbericht van Numa en is niet bevestigd op een prijspagina, dus controleer dit tijdens de demo. Omdat geen enkel abonnement een gepubliceerd aantal minuten of gesprekken bevat, valt de prijs per minuut niet te berekenen.

Vraag Numa voordat u tekent schriftelijk om: de factureringseenheid (per ingeplande afspraak, per gesprek of per vestiging), een eventuele minimale looptijd, opstart- of onboardingkosten en wat precies als factureerbare afspraak telt.

Functies: waar Numa sterk in is

• Afspraken inplannen voor service en verkoop bij dealers
• Gesprekken doorschakelen naar medewerkers via de eigen routering
• Sms-opvolging richting bellers
• Koppelingen met DMS, planningssystemen en CRM, met een geclaimde DMS-dekking van 90% (concrete leveranciers worden op de door ons bekeken pagina's niet genoemd)
• Branchefocus: werkprocessen rond dealerafdelingen in plaats van een generieke receptionist

De aanbieder publiceert geen details over gespreksopnames, transcripties, kennis die op basis van uw website wordt getraind, een openbare API of webhooks.

Talen en regio's

Numa publiceert geen lijst met talen. Een vergelijkingspagina van Numa noemt Engels en Spaans. Ondersteuning voor Pools is niet bevestigd. Telefoondekking wordt gemeld voor dealers in de VS en Canada; er worden geen Europese of Poolse nummers vermeld.

Installatie en koppelingen

De installatie begint met een demo en een verkooptraject. De aanbieder publiceert geen implementatietijd en geen self-servicetraject. De belangrijkste meerwaarde op het gebied van koppelingen is de verbinding met dealermanagementsystemen en planners van dealers. Die is van belang als de AI de beschikbaarheid van de werkplaats moet inzien en boekingen rechtstreeks in het DMS moet schrijven.

Privacy en AVG

Op de pagina's die we bekeken, publiceert Numa geen AVG-toezeggingen, geen verwerkersovereenkomst en geen locatie voor gegevenshosting. Europese bedrijven die AVG-naleving moeten kunnen aantonen, moeten dit rechtstreeks opvragen voordat ze een proef met echte beldata starten.

Voor- en nadelen

Voordelen

• Speciaal gebouwd voor service en verkoop bij autodealers
• Afspraken inplannen, gesprekken doorschakelen en sms-opvolging
• Geclaimde integratiedekking voor 90% van de dealermanagementsystemen
• Pay-for-performance-model dat de aanbieder beschrijft voor de Appointment Agent

Nadelen

• Geen openbare prijzen; een demo is verplicht
• Geen gratis proefperiode gepubliceerd
• Talen niet gepubliceerd; Pools niet bevestigd
• Geen gepubliceerde AVG- of Europese datatoezeggingen
• Geen Europese of Poolse telefoonnummers vermeld

Voor wie Numa het beste past en wie verder moet kijken

Het meest geschikt voor: franchise- en onafhankelijke autodealers in de VS en Canada die een AI-agent willen die is gekoppeld aan hun DMS en die geen bezwaar hebben tegen een verkoopgestuurd aankoopproces.

Kijk verder als: u buiten Noord-Amerika zit, Pools of meerdere Europese talen nodig hebt, AVG-documentatie en hosting in de EU vereist, wilt testen zonder met sales te praten, of een bedrijf runt dat geen dealer is.

Beste alternatieven voor Numa

Voor de meeste bedrijven in Europa, en voor dealers of garages die snel willen starten zonder verkooptraject, passen de producten met de status Keuze van de redactie in onze catalogus beter. Volledige ranglijst: beste AI-receptionisten voor het inplannen van afspraken.

[Telofia](/tools/telofia) (partner van de uitgever), 9.2/10. Een in Polen ontwikkelde AI-receptionist in self-service die u in enkele minuten instelt. Line kost €49/maand excl. btw (€41/maand excl. btw bij jaarlijkse betaling) met 400 minuten. Desk kost €89/maand excl. btw met 1,000 minuten, wat neerkomt op €0.089 per minuut excl. btw. Extra minuten kosten €0.13/min excl. btw. Telofia voert gesprekken in 8 talen (Engels, Pools, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Nederlands) met automatisch schakelen, plant afspraken in Google Calendar, verstuurt sms, schakelt gesprekken door en levert van elk gesprek een transcriptie. Gegevens worden opgeslagen in de EU (Frankfurt), er is een AVG-verwerkersovereenkomst beschikbaar en er zijn lokale nummers in 32 landen, waaronder Polen. Er is een proefperiode van 14 dagen met 30 minuten, en u kunt zonder kaart in de browser testen. CRM-koppelingen lopen via webhooks, de REST API of Zapier/Make/n8n. Vergelijk: Telofia vs Numa.

[Voxiora](/tools/voxiora) (partner van de uitgever), 9.2/10. Gericht op groeiende teams en bedrijven met meerdere vestigingen, zoals een dealergroep met meerdere locaties. Voxiora biedt dezelfde 8 talen, afspraken in Google Calendar, sms en doorschakelen, plus een live Pulse-dashboard en gespreksanalyses over assistenten en locaties heen. Essential kost €59/maand excl. btw (€49/maand excl. btw bij jaarlijkse betaling, 400 minuten). Pro kost €119/maand excl. btw voor 1,000 minuten. Business kost €339/maand excl. btw voor 3,000 minuten en 3 nummers, wat neerkomt op €0.113 per minuut excl. btw. Ook hier krijgt u hosting in de EU (Frankfurt), een AVG-verwerkersovereenkomst, nummers in 32 landen en een proefperiode van 14 dagen. Vergelijk: Voxiora vs Numa.

[Aircall AI Voice Agent](/tools/aircall-ai-voice-agent), 9.1/10. Een goede keuze als u native koppelingen met HubSpot, Salesforce of Zendesk nodig hebt, een breed taalaanbod (25 algemeen beschikbare talen, waaronder Pools) of HIPAA via een BAA. U kunt het los afnemen voor $0.29/min met een minimum van $99/maand, of als bundel van 1,000 minuten voor $250/maand. Nieuwe gebruikers krijgen 100 gratis minuten.

[Upfirst](/tools/upfirst), 8.9/10. Een Noord-Amerikaanse optie met facturering per gesprek vanaf $24.95/maand voor 30 gesprekken. Het koppelt met Google Calendar, Outlook, Calendly en Acuity en biedt een proefperiode van 14 dagen zonder kaart. Pools en AVG-toezeggingen zijn niet bevestigd.

T

Telofia

telofia.com · AI-receptionist voor het mkb

9,2/10

★Keuze van de redactie · Beste overallPartner van de uitgever

Telofia is een product van een bedrijf dat gelieerd is aan de uitgever (JG Invest P.S.A.). De score wordt met dezelfde formule berekend als voor elk ander product. ‘Keuze van de redactie’ is een label van de uitgever en wordt op dit moment alleen gegeven aan producten van dit gelieerde bedrijf. Transparantie · Methodologie

Selfservice AI-receptionist uit Polen: neemt 24/7 op, plant afspraken in Google Agenda, neemt bestellingen aan, stuurt sms'jes, verbindt door met je team en geeft van elk gesprek een transcript.

Instapprijs

€ 49/maandexcl. btw400 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

8

DetailsNaar de website ↗

V

Voxiora

voxiora.com · AI-receptionist voor het mkb

9,2/10

★Keuze van de redactie · Beste voor groeiende teamsPartner van de uitgever

Voxiora is een product van een bedrijf dat gelieerd is aan de uitgever (JG Invest P.S.A.). De score wordt met dezelfde formule berekend als voor elk ander product. ‘Keuze van de redactie’ is een label van de uitgever en wordt op dit moment alleen gegeven aan producten van dit gelieerde bedrijf. Transparantie · Methodologie

AI-telefoonreceptionist voor groeiende teams: 24/7 opnemen, afspraken, sms en doorverbinden, plus een live Pulse-dashboard en analyse van gesprekskwaliteit over meerdere assistenten en vestigingen.

Instapprijs

€ 59/maandexcl. btw400 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

8

DetailsNaar de website ↗

A

Aircall AI Voice Agent

aircall.io · Uitbreiding op een telefoonsysteem

9,1/10

Aircall AI Voice Agent is een Uitbreiding op een telefoonsysteem uit Frankrijk. Abonnementen beginnen bij US$ 90/maand. Er is een gratis proefperiode beschikbaar.

Instapprijs

US$ 90/maand50 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

36

DetailsNaar de website ↗

U

Upfirst

upfirst.ai · AI-receptionist voor het mkb

8,9/10

Upfirst is een AI-receptionist voor het mkb uit Verenigde Staten. Abonnementen beginnen bij US$ 24,95/maand. Er is een gratis proefperiode beschikbaar.

Instapprijs

US$ 24,95/maand30 gesprekken

Gratis proefperiode

Ja

Talen

35

DetailsNaar de website ↗

De scores volgen onze gepubliceerde methodologie. Meer opties vindt u bij de beste AI-receptionisten in Europa, de beste voor Polen en tools met een gratis proefperiode.