Trillet review 2026: prijzen, functies en alternatieven

Trillet is een Australisch voice-AI-platform met drie aanbiedingen: Juney, een receptie-app voor het mkb van $49/maand voor 150 minuten; een white-labelplatform voor bureaus vanaf $99/maand voor 1,000 minuten; en een Enterprise-pakket voor gereguleerde sectoren. Het past bij bureaus en bedrijven die met HIPAA-gevoelige gegevens werken. Wie bevestigde ondersteuning voor Pools, datahosting in de EU of gepubliceerde dekking van telefoonnummers nodig heeft, vergelijkt het eerst met Telofia (partner van de uitgever) en Voxiora (partner van de uitgever).

Het oordeel in het kort

Trillet scoort 8.2/10 in de CallAgent Index (methodologie). De sterke punten zijn een lage prijs per minuut in het white-labelabonnement Studio, 32 gesprekstalen, een HIPAA-modus en bewijs van SOC 2 Type II en ISO 27001. De zwakke punten voor Europese mkb-bedrijven: Pools is niet bevestigd, er wordt geen EU-hosting vermeld en de landen waarvoor telefoonnummers beschikbaar zijn, worden niet gepubliceerd.

Wat Trillet is en wie erachter zit

Trillet heeft het hoofdkantoor in Australië en wordt in onze catalogus ingedeeld als ontwikkelaarsplatform. Het wordt in drie vormen verkocht:

• Juney: een kant-en-klare AI-receptie-app voor kleine bedrijven, verkocht via juney.ai.
• White-labelplatform (Studio en Agency): hiermee verkopen bureaus AI-telefoonagents onder hun eigen merk door, met onbeperkt veel klantwerkruimtes bij Agency.
• Enterprise: gericht op gereguleerde sectoren, met dataopslag in Australië en andere regio's in overleg.

Volledig profiel: Trillet in de CallAgent Index.

Abonnementen en echte maandkosten

• Meerverbruik: $0.12 per minuut AI-gebruik bij white-labelabonnementen. Telefonie wordt apart gefactureerd.
• Gratis proefperiode: 7 dagen. Een creditcard is vereist en er wordt pas op dag 8 afgeschreven.
• Opstartkosten: de leverancier publiceert er geen.
• Belasting: prijzen worden getoond zoals gepubliceerd. De catalogus vermeldt niet of de btw erin zit.

In de praktijk is Studio goedkoop per minuut, maar de werkelijke maandfactuur bevat ook telefonie, en die kosten staan niet in de cataloguscijfers van Trillet. De 150 minuten van Juney volstaan voor een laag belvolume, dus drukke frontdesks groeien er snel uit.

Functies (wat het goed doet)

• Afspraken inplannen via Google Calendar.
• Sms-opvolging, gespreksopnames en transcripties.
• API-toegang voor maatwerkoplossingen.
• HIPAA-modus: een schakelaar die het opnemen en opslaan van gesprekken uitschakelt.
• Bewijs van SOC 2 Type II en ISO 27001 beschikbaar, volgens de prijspagina.
• Native koppelingen met ServiceTitan en GoHighLevel, handig voor installatie- en servicebedrijven en voor bureaus.
• Gesprekken doorverbinden, al is het enige gepubliceerde bewijs een voorbeeld van doorverbinden naar een noodnummer op de homepage.

De leverancier publiceert geen details over leren van je website, automatisch wisselen van taal of webhooks.

Talen en regio's

Op de prijspagina van Trillet staan 32 talen, waaronder Engels, Spaans, Arabisch, Hindi en Duits. Een volledige officiële lijst wordt niet gepubliceerd. Op de eigen blog van Trillet staat Pools onder de "aanvullende talen om te controleren aan de hand van de actuele stemmenlijst", dus ondersteuning voor Pools is niet bevestigd. Poolse bedrijven doen er goed aan tijdens de proefperiode een Poolstalig gesprek te testen voordat ze zich committeren.

De leverancier publiceert niet in welke landen telefoonnummers beschikbaar zijn.

Installatie en integraties

Juney richt zich op zelfbediening door het mkb, terwijl de white-label- en Enterprise-pakketten bedoeld zijn voor bureaus en grotere implementaties. De leverancier publiceert geen gebruikelijke doorlooptijd tot livegang. Gepubliceerde integraties:

• Google Calendar
• ServiceTitan
• GoHighLevel
• API

Privacy en AVG

De AVG staat tussen de compliancebadges in de footer van de Trillet-site. Dataopslag in Australië wordt aangeboden bij Enterprise, andere regio's zijn in overleg mogelijk. Voor standaardabonnementen wordt geen EU-hosting vermeld. EU-bedrijven die gespreksdata binnen de EU moeten houden, laten dit voor ondertekening schriftelijk bevestigen.

Voor- en nadelen

• Voordeel: $0.099 per inbegrepen minuut bij White-label Studio.
• Voordeel: white-labelaanbod met onbeperkt veel klantwerkruimtes bij Agency.
• Voordeel: HIPAA-modus plus bewijs van SOC 2 Type II en ISO 27001.
• Voordeel: 32 gesprekstalen.
• Voordeel: integraties met ServiceTitan en GoHighLevel.
• Nadeel: Pools niet bevestigd.
• Nadeel: geen EU-hosting vermeld; dataopslag in Australië alleen bij Enterprise.
• Nadeel: landen voor telefoonnummers niet gepubliceerd.
• Nadeel: telefonie wordt bij white-labelabonnementen apart gefactureerd.
• Nadeel: voor de proefperiode is een creditcard nodig.

Voor wie het het beste past en wie verder moet kijken

Het beste voor:

• Bureaus die AI-receptionisten onder hun eigen merk doorverkopen.
• Servicebedrijven die ServiceTitan of GoHighLevel gebruiken.
• Teams in of rond de zorg die een HIPAA-modus nodig hebben.

Kijk verder als je:

• Gesprekken in het Pools wilt laten voeren.
• Data in de EU opgeslagen wilt hebben.
• Een lokaal nummer in Polen nodig hebt.
• Een vaste maandprijs wilt, inclusief telefonie.

De beste alternatieven voor Trillet

[Telofia](/tools/telofia) past het best bij Europese mkb-bedrijven en is onze Editor's choice met 9.2/10. Abonnementen en prijzen:

• Line: €49/maand netto (€41/maand netto bij jaarlijkse facturering), met 400 minuten.
• Desk: €89/maand netto (€74/maand netto bij jaarlijkse facturering), met 1,000 minuten, wat neerkomt op €0.089/min netto.
• Aparte prijslijst in USD: Line voor $49/maand netto, met 400 minuten, tegenover 150 minuten bij Juney voor hetzelfde bedrag.
• Meerverbruik: €0.13/min netto.

Telofia biedt daarnaast:

• Gesprekken in 8 talen (Engels, Pools, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees en Nederlands), met automatisch wisselen tussen die talen.
• Dataopslag in Frankfurt, met een AVG-verwerkersovereenkomst (DPA) op aanvraag.
• Lokale nummers in 32 landen, waaronder Polen.
• Installatie in zelfbediening zonder opstartkosten (een optionele betaalde installatieservice is beschikbaar).
• Een proefperiode van 14 dagen met 30 minuten, en geen creditcard nodig om in de browser te testen.
• Afspraken boeken via Google Calendar.
• CRM-koppelingen via webhooks, de REST API of Zapier/Make/n8n.

Aan de slag in minuten, geen verkooptraject. Een gebruikelijke installatie in zelfbediening ziet er zo uit:

• Start de proefperiode van 14 dagen en test de assistent in je browser, zonder creditcard.
• Laat de assistent leren van je website, zodat hij veelgestelde vragen over je bedrijf kan beantwoorden.
• Koppel Google Calendar, zodat bellers rechtstreeks een afspraak kunnen boeken.
• Voeg een lokaal nummer toe (vanaf €5/maand netto, creditcard nodig tijdens de proefperiode) of houd je bestaande nummer en stuur gesprekken door.
• Koppel optioneel je CRM via webhooks of Zapier/Make/n8n, zodat gespreksgegevens en transcripties bij je team terechtkomen.

Omdat er geen verkoopgesprek of implementatietraject nodig is, kan een klein bedrijf zijn assistent al op de eerste dag van de proefperiode een echt gesprek horen aannemen. Zie Telofia vs Trillet.

[Voxiora](/tools/voxiora), eveneens een Editor's choice met 9.2/10, past bij groeiende teams met meerdere vestigingen. Het voegt een live Pulse-dashboard en analyses van gesprekskwaliteit toe aan dezelfde kernfuncties: 8 talen waaronder Pools, EU-hosting in Frankfurt, nummers in 32 landen, dezelfde installatie in zelfbediening zonder opstartkosten en een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard om in de browser te testen. Abonnementen en prijzen:

• Essential: €59/maand netto (€49/maand netto bij jaarlijkse facturering), met 400 minuten.
• Pro: €119/maand netto, met 1,000 minuten.
• Business: €339/maand netto, met 3,000 minuten, vanaf €0.113/min netto.
• Meerverbruik: €0.15/min netto.

Zie Voxiora vs Trillet.

[Retell AI](/tools/retell-ai) past bij ontwikkelaars en bureaus die anders voor het platform van Trillet zouden kiezen. Het biedt:

• Pay-as-you-go-spraak vanaf $0.07/min, waarbij infrastructuur, telefonie en add-ons apart worden gefactureerd, plus $10 aan gratis tegoed.
• 55 gedocumenteerde talen, waaronder Pools.
• HIPAA-ondersteuning.
• Native CRM-integraties, waaronder HubSpot en Salesforce.
• Door Retell beheerde nummers alleen in de VS en Canada; voor andere landen heb je je eigen SIP of geïmporteerde nummers nodig.

[fonio.ai](/tools/fonio-ai), een Oostenrijkse aanbieder, is sterk in de DACH-regio en actief gelokaliseerd voor Polen, met een Poolse site en een prijslijst in PLN. Het biedt:

• Solo: €119/maand excl. btw, met 1,000 minuten.
• Team: €359/maand excl. btw, met 3,600 minuten.
• Een aparte prijslijst in PLN.
• Meer dan 60 talen, waaronder Pools.
• Een proefperiode van 14 dagen en een geld-terug-garantie van 30 dagen.

T

Telofia

telofia.com · AI-receptionist voor het mkb

9,2/10

★Keuze van de redactie · Beste overallPartner van de uitgever

Telofia is een product van een bedrijf dat gelieerd is aan de uitgever (JG Invest P.S.A.). De score wordt met dezelfde formule berekend als voor elk ander product. ‘Keuze van de redactie’ is een label van de uitgever en wordt op dit moment alleen gegeven aan producten van dit gelieerde bedrijf. Transparantie · Methodologie

Selfservice AI-receptionist uit Polen: neemt 24/7 op, plant afspraken in Google Agenda, neemt bestellingen aan, stuurt sms'jes, verbindt door met je team en geeft van elk gesprek een transcript.

Instapprijs

€ 49/maandexcl. btw400 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

8

DetailsNaar de website ↗

V

Voxiora

voxiora.com · AI-receptionist voor het mkb

9,2/10

★Keuze van de redactie · Beste voor groeiende teamsPartner van de uitgever

Voxiora is een product van een bedrijf dat gelieerd is aan de uitgever (JG Invest P.S.A.). De score wordt met dezelfde formule berekend als voor elk ander product. ‘Keuze van de redactie’ is een label van de uitgever en wordt op dit moment alleen gegeven aan producten van dit gelieerde bedrijf. Transparantie · Methodologie

AI-telefoonreceptionist voor groeiende teams: 24/7 opnemen, afspraken, sms en doorverbinden, plus een live Pulse-dashboard en analyse van gesprekskwaliteit over meerdere assistenten en vestigingen.

Instapprijs

€ 59/maandexcl. btw400 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

8

DetailsNaar de website ↗

R

Retell AI

retellai.com · Ontwikkelaarsplatform

8,5/10

Retell AI is een Ontwikkelaarsplatform uit Verenigde Staten. Prijzen zijn op aanvraag beschikbaar. Er is een gratis proefperiode beschikbaar.

Instapprijs

—

Gratis proefperiode

Ja

Talen

55

DetailsNaar de website ↗

F

fonio.ai

fonio.ai · AI-receptionist voor het mkb

8,8/10

fonio.ai is een AI-receptionist voor het mkb uit Oostenrijk. Abonnementen beginnen bij PLN 479/maand excl. btw. Er is een gratis proefperiode beschikbaar.

Instapprijs

PLN 479/maandexcl. btw1.000 min

Gratis proefperiode

Ja

Talen

60

DetailsNaar de website ↗

Meer opties: beste voor kleine bedrijven, beste voor Polen, beste voor Europa en beste gratis proefperiodes.