Moneypenny AI Receptionist: opinia 2026, cennik i alternatywy

Moneypenny AI Receptionist to usługa hybrydowa brytyjskiej firmy obsługującej telefony: AI odbiera połączenia i w razie potrzeby przekazuje je całodobowo do ludzkich recepcjonistów Moneypenny albo do Twojego zespołu. Opublikowane ceny to £25/miesiąc w Wielkiej Brytanii i $99/miesiąc w USA (wpis na blogu Moneypenny US podaje $84/miesiąc), ale liczba wliczonych połączeń lub minut, opłaty za przekroczenie limitu i opłaty wdrożeniowe nie są jawne. Jeśli zależy Ci na samodzielnej konfiguracji, rozmowach po polsku lub numerach w UE, lepszym wyborem będą Telofia (partner wydawcy) i Voxiora (partner wydawcy).

Werdykt w skrócie

Moneypenny to rozsądny wybór dla firm z Wielkiej Brytanii i USA, które chcą mieć AI na pierwszej linii z ludzkim zabezpieczeniem oraz integracje z HubSpot lub Salesforce. Słabe strony z perspektywy kupującego to nieprzejrzyste ceny, brak opublikowanego bezpłatnego okresu próbnego, brak listy języków i brak informacji o numerach w Polsce lub UE. W naszym katalogu otrzymuje 7/10 (metodologia).

Czym jest Moneypenny AI Receptionist i kto za nim stoi

Moneypenny to brytyjska firma oferująca usługi odbierania połączeń, która do swoich zespołów ludzkich recepcjonistów dodała recepcjonistę AI. AI odbiera telefony, umawia spotkania, wysyła SMS-y i tworzy transkrypcje; gdy rozmowa wymaga człowieka, przekazuje ją całodobowo do recepcjonistów Moneypenny lub do Twoich pracowników.

• Typ: usługa odbierania połączeń + AI
• Działalność: rynki UK i USA działają osobno, mają inne strony i inne modele cenowe
• Wersje branżowe: ogólna, motoryzacyjna, nieruchomości, hotelarstwo i usługi prawne
• Głosy: akcent neutralny i yorkshirski oraz klonowanie głosu

Pełne dane katalogowe znajdziesz w profilu Moneypenny AI Receptionist.

Plany i rzeczywisty koszt miesięczny

Cennik opiera się na wycenach. Moneypenny publikuje podstawowe ceny miesięczne, ale nie podaje, ile połączeń lub minut one obejmują.

Ponieważ wliczony wolumen nie jest podany, nie da się wyliczyć kosztu za minutę. Na stronach dostawcy pojawiają się dwie kwoty dla USA ($99 na stronie produktu i $84 we wpisie na blogu Moneypenny), dlatego aktualną cenę potwierdź w ofercie. Koszt przekazywania połączeń do ludzkich recepcjonistów również nie jest jawny. Poproś o niego na piśmie, ponieważ może istotnie wpłynąć na rzeczywisty rachunek miesięczny.

Funkcje: mocne strony

• Całodobowe wsparcie człowieka: AI może przekazać rozmowę ludzkim recepcjonistom Moneypenny o każdej porze
• Umawianie spotkań przez Calendly
• Przekierowanie połączeń do Twojego zespołu
• Wiadomości SMS po rozmowie i transkrypcje połączeń
• Integracje z CRM: HubSpot i Salesforce
• Wybór głosu: akcenty i klonowanie głosu dla spójności marki

Dostawca nie podaje informacji o: nagrywaniu rozmów, uczeniu na podstawie Twojej strony internetowej, automatycznej zmianie języka oraz API i webhookach.

Języki i regiony

Moneypenny nie publikuje listy języków. Strona amerykańska wskazuje wyłącznie angielski (en-US), a film Moneypenny UK mówi, że AI może obsługiwać wiele języków, „takich jak hiszpański i francuski". Polski nie jest wymieniony, więc jego obsługa nie jest potwierdzona.

Numery telefonów: Moneypenny działa w Wielkiej Brytanii i USA. Nie ma informacji o dostępności numerów w Polsce ani w UE.

Wdrożenie i integracje

Wdrożenie przebiega przez sprzedaż: zamiast założyć konto samodzielnie, prosisz o wycenę, a czas i koszt wdrożenia nie są publikowane. Dostawca wymienia integracje z Calendly do rezerwacji oraz z HubSpot i Salesforce jako CRM. Informacji o API i webhookach brak.

Prywatność i RODO

Amerykańska strona Moneypenny deklaruje zgodność z RODO (GDPR) i CCPA, a także szyfrowanie, kontrolę dostępu i dzienniki audytu. W naszych danych brakuje informacji o lokalizacji hostingu, dlatego klienci z UE powinni poprosić o umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) i potwierdzić, gdzie przechowywane są dane z rozmów.

Oceny

Nasza ocena katalogowa to 7/10. Nie odnotowaliśmy oceny samego produktu AI w serwisach G2, Capterra ani Trustpilot.

Zalety i wady

Zalety

• AI plus całodobowe przekazywanie rozmów do ludzkich recepcjonistów
• Niska opublikowana cena początkowa w UK (£25/miesiąc)
• Integracje z HubSpot i Salesforce
• Wersje branżowe i klonowanie głosu
• Deklarowana zgodność z RODO (strona amerykańska)

Wady

• Wliczone połączenia/minuty, opłaty za przekroczenie, koszt przekazania rozmów i opłata wdrożeniowa nie są jawne
• Brak opublikowanego bezpłatnego okresu próbnego
• Brak listy języków; polski niepotwierdzony
• Brak informacji o numerach w Polsce lub UE
• Rezerwacje w kalendarzu tylko przez Calendly; brak informacji o API i webhookach

Dla kogo jest najlepszy, a kto powinien poszukać gdzie indziej

Dobre dopasowanie: firmy z Wielkiej Brytanii lub USA z anglojęzycznymi rozmówcami, które chcą mieć ludzką rezerwę przy trudniejszych rozmowach, korzystają z HubSpot lub Salesforce i nie mają nic przeciwko zakupowi opartemu na wycenie. Wersje dla motoryzacji, nieruchomości, hotelarstwa i usług prawnych dodają wartość w tych branżach.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli potrzebujesz potwierdzonego na piśmie polskiego lub innych języków europejskich, numerów w Polsce lub UE, przejrzystych cen za minutę, bezpłatnego okresu próbnego przed rozmową ze sprzedażą albo API do połączenia z własnymi systemami.

Najlepsze alternatywy dla Moneypenny AI Receptionist

[Telofia](/tools/telofia) to najlepszy wybór dla małych firm, które chcą przejrzystego recepcjonisty AI w modelu samoobsługowym. Plan Line kosztuje €49/miesiąc netto (€41/miesiąc netto przy rozliczeniu rocznym) i obejmuje 400 minut; plan Desk to €89/miesiąc netto za 1,000 minut, czyli €0.089 za wliczoną minutę netto. Klienci z Wielkiej Brytanii mogą skorzystać z cennika w GBP (Line £42/miesiąc netto). Telofia oferuje 14-dniowy okres próbny z 30 minutami, bez karty, z testem w przeglądarce, prowadzi rozmowy w 8 językach (angielski, polski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, portugalski, niderlandzki) z automatycznym przełączaniem, przechowuje dane w UE (Frankfurt) z umową DPA i zapewnia lokalne numery w 32 krajach, w tym w Polsce i Wielkiej Brytanii. Konfiguracja jest samodzielna i zajmuje kilka minut. Rezerwacje działają przez Google Calendar, a połączenia z CRM przez webhooki, API lub Zapier/Make/n8n. Zobacz porównanie Telofia i Moneypenny.

[Voxiora](/tools/voxiora) sprawdzi się w rosnących zespołach z kilkoma asystentami lub lokalizacjami. Ma te same podstawowe funkcje i 8 języków, a do tego panel Pulse na żywo oraz analitykę jakości rozmów. Plan Essential kosztuje €59/miesiąc netto (€49/miesiąc netto przy rozliczeniu rocznym) za 400 minut; Business to €339/miesiąc netto za 3,000 minut (€0.113 za wliczoną minutę netto). Dodatkowe minuty kosztują €15 za 100 netto. Ten sam 14-dniowy okres próbny, hosting w UE, umowa DPA i numery w 32 krajach. Zobacz porównanie Voxiora i Moneypenny.

[Aircall AI Voice Agent](/tools/aircall-ai-voice-agent) pasuje zespołom, które potrzebują integracji z HubSpot i Salesforce oraz szerszej obsługi językowej: 36 języków, w tym polski, samodzielna opcja z płatnością za użycie po $0.29/minutę (minimum $99/miesiąc) albo pakiet 1,000 minut za $250/miesiąc oraz 100 darmowych minut na start.

[Smith.ai AI Receptionist](/tools/smith-ai) to najbliższy odpowiednik hybrydowego modelu Moneypenny w Ameryce Północnej: AI, która może przekazać rozmowę jednemu z ponad 500 konsultantów na żywo, plan bezpłatny z 25 połączeniami miesięcznie (wymagana karta) oraz plan Pro za $150/miesiąc z 75 połączeniami. Obsługuje angielski i hiszpański.

T

Telofia

telofia.com · Recepcjonistka AI dla MŚP

9,2/10

★Wybór redakcji · Najlepszy ogólniePartner wydawcy

Telofia jest produktem spółki powiązanej z wydawcą (JG Invest P.S.A.). Ocena jest liczona tym samym wzorem co dla wszystkich innych produktów. „Wybór redakcji” to oznaczenie wydawcy, nadawane obecnie wyłącznie produktom tej powiązanej spółki. Informacja o powiązaniach · Metodologia

Samoobsługowa recepcjonistka AI z Polski: odbiera 24/7, umawia wizyty w Kalendarzu Google, przyjmuje zamówienia, wysyła SMS-y, przełącza do pracownika i daje transkrypcję każdej rozmowy.

Cena startowa

239 zł/mies.netto400 min

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

8

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

V

Voxiora

voxiora.com · Recepcjonistka AI dla MŚP

9,2/10

★Wybór redakcji · Najlepszy dla rosnących zespołówPartner wydawcy

Voxiora jest produktem spółki powiązanej z wydawcą (JG Invest P.S.A.). Ocena jest liczona tym samym wzorem co dla wszystkich innych produktów. „Wybór redakcji” to oznaczenie wydawcy, nadawane obecnie wyłącznie produktom tej powiązanej spółki. Informacja o powiązaniach · Metodologia

Recepcjonistka AI dla rosnących zespołów: odbieranie 24/7, umawianie wizyt, SMS-y i przełączanie rozmów, a do tego panel Puls na żywo i analiza jakości rozmów dla wielu asystentów i lokalizacji.

Cena startowa

289 zł/mies.netto400 min

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

8

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

M

Moneypenny AI Receptionist

moneypenny.com · Sekretariat telefoniczny + AI

7,0/10

Moneypenny AI Receptionist — Sekretariat telefoniczny + AI, siedziba: Wielka Brytania. Plany od 25 GBP/mies.. Producent nie podaje darmowego okresu próbnego.

Cena startowa

25 GBP/mies.

Darmowy okres próbny

Nie

Języki

—

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

A

Aircall AI Voice Agent

aircall.io · Dodatek do systemu telefonicznego

9,1/10

Aircall AI Voice Agent — Dodatek do systemu telefonicznego, siedziba: Francja. Plany od 90 USD/mies.. Dostępny jest darmowy okres próbny.

Cena startowa

90 USD/mies.50 min

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

36

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

Więcej opcji: najlepsze dla małych firm, najlepsze w Europie, najlepsze dla Polski i najlepsze okresy próbne.