Telofia

telofia.com · Recepcjonistka AI dla MŚP · Polska

Wybór redakcji · Najlepszy ogólniePartner wydawcy

9,6/10

Telofia — Recepcjonistka AI dla MŚP, siedziba: Polska. Plany od €49/mo. Dostępny jest darmowy okres próbny.

Samoobsługowa recepcjonistka AI z Polski: odbiera 24/7, umawia wizyty w kalendarzu Google lub Outlook, przyjmuje zamówienia, wysyła SMS-y, przełącza do pracownika i daje transkrypcję każdej rozmowy.

Odwiedź stronę ↗

Nasza ocena

Mocne strony

✓ Samodzielne uruchomienie
✓ Jawny cennik
✓ Darmowy okres próbny
✓ 35+ języków rozmów
✓ Mówi po polsku
✓ Umawia wizyty w kalendarzach
✓ API i webhooki
✓ Zobowiązania RODO / dane w UE

Na co uważać

• Brak jeszcze opinii w niezależnych serwisach
• Brak klonowania własnego głosu

Plany i ceny

Plan	Cena startowa	W cenie	Uwagi
Line	49 EUR / month	400 minutes, 1 phone number, 1 concurrent call	€41/mo billed yearly; 239 zł / $49 / £42
Desk	89 EUR / month	1,000 minutes, 1 number, 2 concurrent calls	€74/mo billed yearly; 419 zł / $99 / £77
Office	269 EUR / month	3,000 minutes, 3 numbers, 5 concurrent calls	€224/mo billed yearly; 1,189 zł / $299 / £229
Network	499 EUR / month	5,000 minutes, 5 numbers, 10 concurrent calls	€416/mo billed yearly; 2,139 zł / $549 / £429

Darmowy okres próbny: 14 days with 30 test minutes, no credit card
Dodatkowe użycie: €13 per 100 extra minutes (€0.13/min)
Opłata wdrożeniowa: None (self-service); optional paid setup help
Rozliczenie roczne: About 17% (2 months free) on yearly billing

Języki

Liczba języków: 35 · Polski potwierdzony

35 call languages incl. Polish, English, German, Spanish, French, Italian, Portuguese, Dutch, Ukrainian, Czech, Slovak, Hungarian, Romanian, Nordic and Baltic languages, Arabic, Hindi, Chinese, Japanese, Korean; switches language when the caller does

Numery telefonów

Local numbers in 32 countries incl. Poland, most of the EU, UK, US, Canada and Australia (some countries require address or ID verification by the carrier); or keep your number and forward calls

Funkcje: Telofia

Wdrożenie

✓ Kreator konfiguracji: firma → asystent → rozmowa testowa → pakiet → numer
✓ Uczy się firmy z jej strony internetowej (automatyczny import do bazy wiedzy)
✓ Szablony branżowe i kontrola gotowości przed startem
✓ Dedykowane wdrożenie w najwyższym pakiecie

Telefonia i numery

✓ Numery lokalne, krajowe, komórkowe i bezpłatne w 32 krajach (USA, Kanada, Wielka Brytania, Polska, Niemcy, większość UE, kraje nordyckie, Australia, Nowa Zelandia)
✓ Własny numer: Twilio, Telnyx, dowolny trunk SIP albo zwykłe przekierowanie (kody: brak odpowiedzi / zajęte / niedostępny)
✓ Od 1 do 10 rozmów jednocześnie zależnie od pakietu; dodatkowe numery jako dodatek

Obsługa rozmów

✓ Odbiera 24/7 naturalnym głosem i zmienia język, gdy zmieni go dzwoniący
✓ Przełączanie do pracownika na żywo, wiadomości, prośby o oddzwonienie i oznaczanie pilnych spraw
✓ Przyjmuje zamówienia i wysyła link do płatności w trakcie rozmowy (Stripe)
✓ Oddzwania do klienta o umówionej porze
✓ Filtr spamu i robotów; wykrywanie pilności, nastroju i klientów VIP
✓ Podsłuch na żywo i przejęcie rozmowy jednym kliknięciem
✓ Nagrania i pełne transkrypcje rozmów (czas przechowywania zależny od pakietu)
✓ Sekwencje połączeń wychodzących w ustalonych godzinach, z możliwością rezygnacji

Wizyty i kalendarze

✓ Synchronizacja z Kalendarzem Google i Microsoft 365 / Outlook
✓ Sprawdza wolne terminy, umawia, wyszukuje, odwołuje i przekłada wizyty w trakcie rozmowy
✓ Potwierdzenia i przypomnienia SMS

Wiadomości

✓ SMS-y do klientów: wiadomość po nieodebranym połączeniu i follow-upy AI (wysyłane tylko w ciągu dnia)
✓ E-maile do dzwoniących z Twojego adresu (Gmail, Microsoft 365, SMTP) z szablonów
✓ Podsumowanie każdej rozmowy e-mailem

Integracje i API

✓ REST API (rozmowy, kontakty, wizyty, zadania, wiadomości, numery, połączenia wychodzące)
✓ Webhooki dla 8 zdarzeń (rozmowy, wizyty, zadania, kontakty)
✓ OAuth 2.0 (client credentials) i serwer MCP dla narzędzi AI
✓ Synchronizacja z CRM HubSpot i Pipedrive
✓ Sprawdzanie danych w Twoich systemach w trakcie rozmowy (źródła MCP)
✓ Widżet głosowy na stronę internetową

Analityka i jakość

✓ Analizy: liczba rozmów, godziny szczytu, wyniki, języki, tematy, nastrój, pytania bez odpowiedzi
✓ Cotygodniowy raport AI i sugestie ulepszeń
✓ Skrzynka zadań: oddzwonienia, follow-upy i zamówienia
✓ Powiadomienia na żywo e-mailem, SMS-em, w Slacku i push
✓ Pamięta stałych klientów; uczy się nowych odpowiedzi dopiero po Twojej akceptacji
✓ Testowi rozmówcy, „zapytaj swoje rozmowy” i przypisanie przychodu

Zgodność i języki

✓ Informacja o AI w każdym powitaniu (AI Act UE) i komunikat o nagrywaniu
✓ Dane w UE (Frankfurt), umowa powierzenia danych (RODO), szyfrowane sekrety
✓ 35 języków rozmów i 86 głosów
✓ Kilka firm lub lokalizacji w jednej subskrypcji ze wspólną pulą minut

Funkcje

Umawianie wizyt: ✓ Tak
Synchronizacja kalendarza: ✓ TakGoogle Calendar, Microsoft Outlook / 365
Przekierowanie do pracownika: ✓ Tak
SMS po rozmowie: ✓ Tak
Integracje z CRM: ✓ TakHubSpot, Pipedrive, REST API / webhooks, MCP
Nagrywanie rozmów: ✓ Tak
Transkrypcje: ✓ Tak
Wiedza ze strony internetowej firmy: ✓ Tak
Automatyczna zmiana języka: ✓ Tak
Własny / sklonowany głos: ✕ Nie
API: ✓ Tak
Webhooki: ✓ Tak
HIPAA: ✕ Nie

Europa, RODO i bezpieczeństwo

✓ TakEU data hosting (Frankfurt, Germany); GDPR data processing agreement; AI disclosure in the greeting

Dla branż

clinics & dentalbeauty & wellnesstrades & home serviceslaw & accountingreal estatehospitality & restaurantsautomotivee-commerce

Źródła (sprawdzone 7 listopada 2026)

Plans, prices, minutes and trial: https://telofia.com/en/pricing
Features and integrations: https://telofia.com/en/features

Alternatywy dla Telofia

Voxiora

voxiora.com · Recepcjonistka AI dla MŚP

9,6/10

Wybór redakcji · Najlepszy dla rosnących zespołówPartner wydawcy

Recepcjonistka AI dla rosnących zespołów: odbieranie 24/7, umawianie wizyt, SMS-y i przełączanie rozmów, a do tego panel Puls na żywo i analiza jakości rozmów dla wielu asystentów i lokalizacji.

Cena startowa: €59/mo400 min
Darmowy okres próbny: Tak
Języki: 35

Szczegóły Odwiedź stronę ↗