Recenzja Trillet 2026: cennik, funkcje i alternatywy

Trillet to australijska platforma voice AI z trzema ofertami: Juney, aplikacją recepcjonistki dla małych i średnich firm za $49/mies. ze 150 minutami; platformą white-label dla agencji od $99/mies. z 1,000 minutami; oraz pakietem Enterprise dla branż regulowanych. Sprawdzi się u agencji i w firmach pracujących z danymi objętymi HIPAA. Jeśli potrzebujesz potwierdzonej obsługi języka polskiego, hostingu danych w UE albo opublikowanej listy krajów z numerami telefonów, najpierw porównaj go z Telofia (partner wydawcy) i Voxiora (partner wydawcy).

Werdykt w skrócie

Trillet otrzymuje w CallAgent Index 8.2/10 (metodologia). Jego atuty to niska stawka za minutę w planie white-label Studio, 32 języki rozmów, tryb HIPAA oraz potwierdzenia SOC 2 Type II i ISO 27001. Słabe strony z perspektywy europejskich małych firm: język polski nie jest potwierdzony, nie podano hostingu w UE, a kraje z numerami telefonów nie zostały opublikowane.

Czym jest Trillet i kto za nim stoi

Siedziba Trillet znajduje się w Australii, a w naszym katalogu jest klasyfikowany jako platforma dla deweloperów. Sprzedawany jest w trzech wariantach:

• Juney: gotowa aplikacja AI do obsługi telefonów dla małych firm, dostępna na juney.ai.
• Platforma white-label (Studio i Agency): pozwala agencjom odsprzedawać agentów telefonicznych AI pod własną marką, a w planie Agency daje nieograniczoną liczbę przestrzeni roboczych dla klientów.
• Enterprise: oferta dla branż regulowanych, z rezydencją danych w Australii i w innych regionach po uzgodnieniu.

Pełny profil: Trillet w CallAgent Index.

Plany i realny koszt miesięczny

• Nadwyżka: $0.12 za minutę użycia AI w planach white-label. Telefonia jest rozliczana osobno.
• Darmowy okres próbny: 7 dni. Wymagana jest karta, a opłata zostanie pobrana dopiero w 8. dniu.
• Opłata wdrożeniowa: dostawca jej nie publikuje.
• Podatek: ceny podajemy tak, jak je opublikowano. Katalog nie wskazuje, czy zawierają VAT.

W praktyce Studio jest tanie w przeliczeniu na minutę, ale w rzeczywistym rachunku miesięcznym dochodzi telefonia, której Trillet nie wycenia w danych katalogowych. 150 minut w Juney wystarcza przy niewielkim ruchu, więc firmy z intensywnym ruchem telefonicznym mogą szybko przekroczyć ten plan.

Funkcje (co robi dobrze)

• Rezerwacja terminów z Kalendarzem Google.
• Wiadomości SMS po rozmowie, nagrania rozmów i transkrypcje.
• Dostęp do API do własnych wdrożeń.
• Tryb HIPAA: przełącznik wyłączający nagrywanie i przechowywanie rozmów.
• Dostępne potwierdzenia SOC 2 Type II i ISO 27001, zgodnie ze stroną z cennikiem.
• Natywne połączenia z ServiceTitan i GoHighLevel, przydatne dla firm usługowych i agencji.
• Przełączanie połączeń, choć jedyny opublikowany dowód to przykład przekierowania na linię alarmową na stronie głównej.

Dostawca nie podaje szczegółów dotyczących uczenia się z Twojej strony internetowej, automatycznego przełączania języków ani webhooków.

Języki i regiony

Strona z cennikiem Trillet wymienia 32 języki, m.in. angielski, hiszpański, arabski, hindi i niemiecki. Pełna oficjalna lista nie jest publikowana. Blog Trillet zalicza polski do „dodatkowych języków do sprawdzenia na aktualnej liście głosów”, dlatego obsługa polskiego nie jest potwierdzona. Polskie firmy powinny przed podpisaniem umowy wykonać w okresie próbnym testową rozmowę po polsku.

Dostawca nie podaje, w jakich krajach oferuje numery telefonów.

Konfiguracja i integracje

Juney jest przeznaczony do samodzielnego wdrożenia przez małe firmy, natomiast plany white-label i Enterprise są stworzone dla agencji i większych wdrożeń. Dostawca nie podaje typowego czasu uruchomienia. Opublikowane integracje:

• Kalendarz Google
• ServiceTitan
• GoHighLevel
• API

Prywatność i RODO

RODO (GDPR) figuruje wśród odznak zgodności w stopce strony Trillet. Rezydencja danych w Australii jest dostępna w Enterprise, a inne regiony po uzgodnieniu. Dla standardowych planów nie podano hostingu w UE. Firmy z UE, które muszą przechowywać dane rozmów w Unii, powinny uzyskać potwierdzenie na piśmie przed podpisaniem umowy.

Zalety i wady

• Zaleta: $0.099 za wliczoną minutę w planie White-label Studio.
• Zaleta: oferta white-label z nieograniczoną liczbą przestrzeni dla klientów w planie Agency.
• Zaleta: tryb HIPAA oraz potwierdzenia SOC 2 Type II i ISO 27001.
• Zaleta: 32 języki rozmów.
• Zaleta: integracje z ServiceTitan i GoHighLevel.
• Wada: polski niepotwierdzony.
• Wada: brak informacji o hostingu w UE; rezydencja w Australii tylko w Enterprise.
• Wada: kraje z numerami telefonów nie zostały opublikowane.
• Wada: telefonia rozliczana osobno w planach white-label.
• Wada: okres próbny wymaga karty.

Dla kogo jest najlepszy, a kto powinien poszukać gdzie indziej

Najlepszy dla:

• Agencji odsprzedających recepcjonistów AI pod własną marką.
• Firm usługowych korzystających z ServiceTitan lub GoHighLevel.
• Zespołów z branż zbliżonych do ochrony zdrowia, które potrzebują trybu HIPAA.

Poszukaj innego rozwiązania, jeśli:

• Potrzebujesz rozmów prowadzonych po polsku.
• Potrzebujesz przechowywania danych w UE.
• Potrzebujesz lokalnego numeru w Polsce.
• Chcesz stałej, ryczałtowej ceny miesięcznej obejmującej telefonię.

Najlepsze alternatywy dla Trillet

[Telofia](/tools/telofia) to najlepsze dopasowanie dla europejskich małych firm i nasz Wybór redakcji z oceną 9.2/10. Plany i ceny:

• Line: €49/mies. netto (€41/mies. netto przy rozliczeniu rocznym), 400 minut.
• Desk: €89/mies. netto (€74/mies. netto przy rozliczeniu rocznym), 1,000 minut, co daje €0.089/min netto.
• Osobny cennik w USD: Line za $49/mies. netto z 400 minutami, w porównaniu ze 150 minutami w Juney przy tej samej cenie wyjściowej.
• Nadwyżka: €0.13/min netto.

Telofia oferuje także:

• Rozmowy w 8 językach (angielski, polski, niemiecki, hiszpański, francuski, włoski, portugalski i niderlandzki) z automatycznym przełączaniem między nimi.
• Dane przechowywane we Frankfurcie, z dostępną umową powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z RODO.
• Lokalne numery w 32 krajach, w tym w Polsce.
• Samodzielną konfigurację bez opłaty wdrożeniowej (dostępna jest opcjonalna płatna usługa wdrożenia).
• 14-dniowy okres próbny z 30 minutami, bez karty do testów w przeglądarce.
• Rezerwację terminów w Kalendarzu Google.
• Połączenia z CRM przez webhooki, REST API lub Zapier/Make/n8n.

Start zajmuje minuty, a nie projekt sprzedażowy. Typowa samodzielna konfiguracja wygląda tak:

• Uruchom 14-dniowy okres próbny i przetestuj asystenta w przeglądarce, bez karty.
• Pozwól mu nauczyć się z Twojej strony internetowej, aby odpowiadał na typowe pytania o Twoją firmę.
• Połącz Kalendarz Google, aby dzwoniący mogli umawiać terminy bezpośrednio.
• Dodaj lokalny numer (od €5/mies. netto, w okresie próbnym wymagana karta) albo zachowaj dotychczasowy numer i przekieruj połączenia.
• Opcjonalnie połącz CRM przez webhooki lub Zapier/Make/n8n, aby szczegóły rozmów i transkrypcje trafiały do zespołu.

Ponieważ nie ma rozmowy z handlowcem ani projektu wdrożeniowego, mała firma może usłyszeć, jak asystent odbiera prawdziwe połączenie już pierwszego dnia okresu próbnego. Zobacz Telofia vs Trillet.

[Voxiora](/tools/voxiora), także Wybór redakcji z oceną 9.2/10, pasuje do rosnących zespołów z kilkoma lokalizacjami. Do tych samych podstawowych funkcji dodaje dashboard Pulse na żywo i analitykę jakości rozmów: 8 języków, w tym polski, hosting w UE we Frankfurcie, numery w 32 krajach, tę samą samodzielną konfigurację bez opłaty wdrożeniowej oraz 14-dniowy okres próbny bez karty do testów w przeglądarce. Plany i ceny:

• Essential: €59/mies. netto (€49/mies. netto przy rozliczeniu rocznym), 400 minut.
• Pro: €119/mies. netto, 1,000 minut.
• Business: €339/mies. netto, 3,000 minut, od €0.113/min netto.
• Nadwyżka: €0.15/min netto.

Zobacz Voxiora vs Trillet.

[Retell AI](/tools/retell-ai) pasuje do deweloperów i agencji, które w innym wypadku wybrałyby platformę Trillet. Oferuje:

• Głos w modelu pay-as-you-go od $0.07/min, przy czym infrastruktura, telefonia i dodatki są rozliczane osobno, oraz $10 darmowych środków na start.
• 55 udokumentowanych języków, w tym polski.
• Obsługę HIPAA.
• Natywne integracje z CRM, m.in. HubSpot i Salesforce.
• Numery zarządzane przez Retell tylko w USA i Kanadzie; w innych krajach potrzebny jest własny SIP lub zaimportowane numery.

[fonio.ai](/tools/fonio-ai), austriacki dostawca, jest silny w regionie DACH i aktywnie zlokalizowany dla Polski, z polską stroną i cennikiem w PLN. Oferuje:

• Solo: €119/mies. bez VAT, 1,000 minut.
• Team: €359/mies. bez VAT, 3,600 minut.
• Osobny cennik w PLN.
• Ponad 60 języków, w tym polski.
• 14-dniowy okres próbny i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

T

Telofia

telofia.com · Recepcjonistka AI dla MŚP

9,2/10

★Wybór redakcji · Najlepszy ogólniePartner wydawcy

Telofia jest produktem spółki powiązanej z wydawcą (JG Invest P.S.A.). Ocena jest liczona tym samym wzorem co dla wszystkich innych produktów. „Wybór redakcji” to oznaczenie wydawcy, nadawane obecnie wyłącznie produktom tej powiązanej spółki. Informacja o powiązaniach · Metodologia

Samoobsługowa recepcjonistka AI z Polski: odbiera 24/7, umawia wizyty w Kalendarzu Google, przyjmuje zamówienia, wysyła SMS-y, przełącza do pracownika i daje transkrypcję każdej rozmowy.

Cena startowa

239 zł/mies.netto400 min

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

8

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

V

Voxiora

voxiora.com · Recepcjonistka AI dla MŚP

9,2/10

★Wybór redakcji · Najlepszy dla rosnących zespołówPartner wydawcy

Voxiora jest produktem spółki powiązanej z wydawcą (JG Invest P.S.A.). Ocena jest liczona tym samym wzorem co dla wszystkich innych produktów. „Wybór redakcji” to oznaczenie wydawcy, nadawane obecnie wyłącznie produktom tej powiązanej spółki. Informacja o powiązaniach · Metodologia

Recepcjonistka AI dla rosnących zespołów: odbieranie 24/7, umawianie wizyt, SMS-y i przełączanie rozmów, a do tego panel Puls na żywo i analiza jakości rozmów dla wielu asystentów i lokalizacji.

Cena startowa

289 zł/mies.netto400 min

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

8

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

R

Retell AI

retellai.com · Platforma dla programistów

8,5/10

Retell AI — Platforma dla programistów, siedziba: Stany Zjednoczone. Cena dostępna na zapytanie. Dostępny jest darmowy okres próbny.

Cena startowa

—

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

55

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

F

fonio.ai

fonio.ai · Recepcjonistka AI dla MŚP

8,8/10

fonio.ai — Recepcjonistka AI dla MŚP, siedziba: Austria. Plany od 479 zł/mies. netto. Dostępny jest darmowy okres próbny.

Cena startowa

479 zł/mies.netto1000 min

Darmowy okres próbny

Tak

Języki

60

SzczegółyOdwiedź stronę ↗

Więcej opcji: najlepsze dla małych firm, najlepsze dla Polski, najlepsze dla Europy i najlepsze darmowe okresy próbne.