odbierze.ai Test 2026: Preise, Funktionen und Alternativen

odbierze.ai ist ein Done-for-you-KI-Telefonassistent der Warschauer Syntalith sp. z o.o. Die Inbound-Tarife beginnen bei 990 PLN/Monat zzgl. MwSt. für 500 Minuten, hinzu kommt beim Tarif START eine einmalige Einrichtungsgebühr von 2,990 PLN. Der Dienst passt zu polnischen Unternehmen, die den Assistenten von einer Agentur aufbauen und anbinden lassen möchten, auch für ausgehende Anrufe. Wer eine kostenlose Testphase und eine Einrichtung in Eigenregie bei niedrigeren Monatskosten bevorzugt, fährt meist besser mit Telofia (Partner des Herausgebers) oder Voxiora (Partner des Herausgebers).

Fazit in Kürze

odbierze.ai ist ein verwalteter Implementierungsservice: Der Anbieter baut den Gesprächsablauf, verbindet Ihren Kalender oder Ihr CRM und wertet Anrufe aus, ganz ohne Mindestlaufzeit. Dieses Rundum-Modell hat seinen Preis. Einrichtungsgebühren und Kosten ab PLN 1.327 pro Minute liegen über denen von Self-Service-Tools, und eine kostenlose Testphase gibt es nicht. In unserer Methodik erreicht der Dienst 6.6/10.

Was odbierze.ai ist und wer dahintersteht

odbierze.ai wird von der Syntalith sp. z o.o. in Warschau, Polen, betrieben. Es ist keine App, bei der man sich registriert und alles selbst konfiguriert. Am Anfang steht eine kostenlose Beratung von 15 bis 20 Minuten mit einer Auswertung von Beispielgesprächen, danach liefert der Anbieter den Assistenten als Projekt. Die Verträge haben keine Mindestlaufzeit und eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Im Katalog sind für das Produkt keine Bewertungen auf G2, Capterra oder Trustpilot erfasst. Das vollständige Datenblatt finden Sie im odbierze.ai-Profil.

Tarife und tatsächliche Monatskosten

Alle nachfolgenden Preise von odbierze.ai sind zzgl. MwSt. und in PLN angegeben.

Die Einrichtungsgebühren werden zu je 50 % in zwei Raten gezahlt. Mehrere optionale Extras können die Gesamtkosten erhöhen:

• Eilauslieferung in unter 10 Werktagen: +30 %
• Integration ohne fertigen Konnektor: ab 4,900 PLN + 250 PLN/Monat
• Zusätzlicher Anruftyp: 2,900-5,900 PLN + 200 PLN/Monat
• Website-Widget: 990 PLN
• Eigene (individuelle) Stimme: kostenpflichtiges Add-on
• Zusätzliche Sprachen wie Englisch, Deutsch oder Ukrainisch: kostenpflichtige Add-ons

Reale Kosten im ersten Jahr (netto, vor Extras): START kommt auf 14,870 PLN (12 × 990 + 2,990). MEDIUM kommt auf mindestens 28,870 PLN (12 × 1,990 + 4,990). Eine kostenlose Testphase gibt es nicht.

Funktionen (was der Dienst gut kann)

• Terminbuchung mit Google Kalender
• Transkripte der Anrufe
• CRM- und ERP-Anbindungen, beispielhaft genannt: HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Comarch ERP Optima. Der genaue Umfang hängt von Ihren Systemen ab.
• Tarif für ausgehende Anrufe, ein eigenes Angebot neben der Anrufannahme
• Wöchentliche Anrufauswertung durch den Anbieter im Tarif MEDIUM
• Mehrere Prozesse (bis zu 3 bei MEDIUM) für unterschiedliche Anruftypen

Auf der Preisseite werden Anrufweiterleitung an Mitarbeitende, SMS-Nachfassen, Anrufaufzeichnung, ein auf die Website trainiertes Wissen, eine API oder Webhooks nicht erwähnt.

Sprachen und Regionen

Die Website ist auf Polnisch und nutzt inländische Telefonie, die Preisseite nennt die Basissprache der Anrufe jedoch nicht ausdrücklich. Deshalb ist Polnisch im Katalog als nicht bestätigt markiert. Weitere Sprachen wie Englisch, Deutsch oder Ukrainisch sind kostenpflichtige Add-ons. Eine vollständige Sprachliste oder automatisches Umschalten der Sprache veröffentlicht der Anbieter nicht.

Die Rufnummern basieren auf der üblichen polnischen (inländischen) Telefonie. Eine technische Nummer ist enthalten, ihre Nutzung wird auf das Minutenkontingent angerechnet. Nummern in anderen Ländern veröffentlicht der Anbieter nicht.

Einrichtung und Integrationen

Die Einrichtung übernimmt der Anbieter, der Aufwand für Ihr Team beschränkt sich also im Wesentlichen auf Beratung, Beispielgespräche und Abnahme. Die Standardlieferzeit wird nicht veröffentlicht; unter 10 Werktagen kostet 30 % Aufpreis. Jede Integration ohne fertigen Konnektor und jeder zusätzliche Anruftyp verursacht eine einmalige und eine monatliche Gebühr. Planen Sie diese Posten ein, wenn mehrere Systeme angebunden werden sollen.

Datenschutz und DSGVO

Hier liegt eine der klareren Stärken von odbierze.ai:

• Jedes Paket enthält einen Auftragsverarbeitungsvertrag (umowa powierzenia)
• Die Daten werden in EU-Regionen verarbeitet
• Eine Liste der Unterauftragsverarbeiter wird veröffentlicht
• Ein Modus ohne Aufzeichnung ist verfügbar, wo er unterstützt wird

Vor- und Nachteile

Vorteile

• Done-for-you-Aufbau, daher kein interner Konfigurationsaufwand
• Keine Mindestlaufzeit (Kündigungsfrist ein Monat)
• Beispielkonnektoren für HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Comarch ERP Optima
• Eigener Tarif für ausgehende Anrufe
• Auftragsverarbeitungsvertrag in jedem Paket, Verarbeitung in der EU, optionaler Modus ohne Aufzeichnung
• Wöchentliche Anrufauswertung bei MEDIUM

Nachteile

• Einrichtungsgebühr von 2,990 PLN bei START (ab 4,990 PLN bei MEDIUM und ausgehenden Anrufen), dazu kostenpflichtige Extras für Integrationen, Anruftypen und das Widget
• Keine kostenlose Testphase; stattdessen wird eine Beratung angeboten
• Höhere Kosten pro enthaltener Minute (ab PLN 1.327) als bei Self-Service-Tools
• Zusätzliche Sprachen und eine eigene Stimme kosten extra
• Anrufweiterleitung, SMS, Aufzeichnungen, API und Webhooks werden nicht erwähnt
• Keine Bewertungen von Drittplattformen erfasst

Für wen sich odbierze.ai eignet und wer sich anderweitig umsehen sollte

Am besten geeignet für:

• Polnische Unternehmen, die einen Dienstleister Gesprächsabläufe entwerfen und pflegen lassen wollen
• Unternehmen mit Comarch ERP Optima oder einem anderen genannten CRM
• Teams, die neben der Anrufannahme auch Outbound-Kampagnen benötigen

Besser anderswo suchen, wenn:

• Sie vor der Bezahlung kostenlos testen möchten
• Sie selbst in wenigen Minuten live gehen wollen
• Sie mehrere Sprachen im Preis inbegriffen brauchen
• Sie Nummern außerhalb Polens benötigen

Die besten Alternativen zu odbierze.ai

[Telofia](/tools/telofia) ist die Empfehlung der Redaktion für die meisten kleinen Unternehmen, die mit dem Tarif START von odbierze.ai vergleichen. Die wichtigsten Fakten:

• Preis: Line kostet 239 PLN/Monat netto (199 PLN/Monat netto bei jährlicher Abrechnung) oder €49/Monat netto für 400 Minuten. Desk kostet 419 PLN/Monat netto (349 PLN/Monat netto jährlich) für 1,000 Minuten.
• Kosten pro Minute: ab €0.089 pro enthaltener Minute (Desk, monatliche Abrechnung, netto). Der Mehrverbrauch kostet 59 PLN pro 100 Minuten netto.
• Einrichtung: keine Einrichtungsgebühr, Self-Service in wenigen Minuten.
• Testphase: 14 Tage mit 30 enthaltenen Minuten.
• Sprachen: 8 Gesprächssprachen (Englisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch) mit automatischem Umschalten.
• Daten und Nummern: Datenspeicherung in der EU (Frankfurt), lokale Nummern in 32 Ländern.
• Funktionen: Buchung über Google Kalender, Anrufweiterleitung, SMS und Transkripte. CRM-Anbindungen laufen über Webhooks, die API oder Zapier/Make/n8n.

Siehe Telofia vs. odbierze.ai.

[Voxiora](/tools/voxiora), ebenfalls Empfehlung der Redaktion, passt zu wachsenden Teams, die Analysen über mehrere Assistenten und Standorte hinweg wünschen. Die wichtigsten Fakten:

• Preis: Essential kostet 289 PLN/Monat netto (241 PLN/Monat netto jährlich) für 400 Minuten. Pro kostet 549 PLN/Monat netto (458 PLN/Monat netto jährlich) für 1,000 Minuten. Business kostet 1,490 PLN/Monat netto (1,242 PLN/Monat netto jährlich) für 3,000 Minuten.
• Business vs. MEDIUM: Voxiora Business liegt beim Monatspreis unter odbierze.ai MEDIUM, bietet doppelt so viele Minuten und hat keine Einrichtungsgebühr.
• Analysen: ein Live-Dashboard namens Pulse mit Analysen zur Gesprächsqualität.
• Gemeinsam mit Telofia: dieselben 8 Sprachen, EU-Hosting, Nummern in 32 Ländern und eine 14-tägige Testphase.

Siehe Voxiora vs. odbierze.ai.

Weitere ernstzunehmende Optionen:

• [Heyheyo](/tools/heyheyo): eine polnische Self-Service-Rezeption. Starter kostet 299 PLN/Monat zzgl. MwSt. für 300 Minuten. Es gibt eine 7-tägige Testphase mit 30 Minuten ohne Karte sowie API, Webhooks und MCP ab dem Tarif Business.
• [fonio.ai](/tools/fonio-ai): ein österreichischer Anbieter mit Preisliste in PLN. Solo kostet 479 PLN/Monat zzgl. MwSt. für 1,000 Minuten. Der Anbieter wirbt mit über 60 Sprachen und nennt unter seinen CRM-Anbindungen Pipedrive und Livespace.

Weitere Optionen finden Sie im Ranking beste KI-Telefonassistenten mit kostenloser Testphase und im Ranking beste KI-Telefonassistenten für Polen.

T

Telofia

telofia.com · KI-Telefonassistenz für KMU

9,2/10

★Empfehlung der Redaktion · Beste Wahl insgesamtPartner des Herausgebers

Telofia stammt von einem mit dem Herausgeber verbundenen Unternehmen (JG Invest P.S.A.). Die Bewertung wird mit derselben Formel berechnet wie bei allen anderen Produkten. „Empfehlung der Redaktion“ ist ein Label des Herausgebers und wird derzeit nur an Produkte dieses verbundenen Unternehmens vergeben. Offenlegung · Methodik

Selbstbedienungs-KI-Rezeption aus Polen: nimmt rund um die Uhr ab, bucht Termine in Google Kalender, nimmt Bestellungen auf, sendet SMS, verbindet mit Mitarbeitern und liefert zu jedem Anruf ein Transkript.

Einstiegspreis

49 €/Monatnetto400 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

8

DetailsWebsite besuchen ↗

V

Voxiora

voxiora.com · KI-Telefonassistenz für KMU

9,2/10

★Empfehlung der Redaktion · Beste Wahl für wachsende TeamsPartner des Herausgebers

Voxiora stammt von einem mit dem Herausgeber verbundenen Unternehmen (JG Invest P.S.A.). Die Bewertung wird mit derselben Formel berechnet wie bei allen anderen Produkten. „Empfehlung der Redaktion“ ist ein Label des Herausgebers und wird derzeit nur an Produkte dieses verbundenen Unternehmens vergeben. Offenlegung · Methodik

KI-Telefonrezeption für wachsende Teams: Annahme rund um die Uhr, Terminbuchung, SMS und Weiterleitung, dazu ein Live-Dashboard „Pulse“ und Gesprächsqualitäts-Analysen über mehrere Assistenten und Standorte.

Einstiegspreis

59 €/Monatnetto400 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

8

DetailsWebsite besuchen ↗

H

Heyheyo

heyheyo.com · KI-Telefonassistenz für KMU

8,8/10

Heyheyo ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Polen). Tarife ab 299 PLN/Monat netto. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis

299 PLN/Monatnetto300 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

—

DetailsWebsite besuchen ↗

F

fonio.ai

fonio.ai · KI-Telefonassistenz für KMU

8,8/10

fonio.ai ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Österreich). Tarife ab 479 PLN/Monat netto. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis

479 PLN/Monatnetto1.000 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

60

DetailsWebsite besuchen ↗