Telofia

telofia.com · KI-Telefonassistenz für KMU · Polen

Empfehlung der Redaktion · Beste Wahl insgesamtPartner des Herausgebers

9,6/10

Telofia ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Polen). Tarife ab €49/mo. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Selbstbedienungs-KI-Rezeption aus Polen: nimmt rund um die Uhr ab, bucht Termine in Google- oder Outlook-Kalender, nimmt Bestellungen auf, sendet SMS, verbindet mit Mitarbeitern und liefert zu jedem Anruf ein Transkript.

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Unser Fazit

Stärken

✓ Selbstständige Einrichtung
✓ Veröffentlichte Preise
✓ Kostenlose Testphase
✓ 35+ Gesprächssprachen
✓ Spricht Polnisch
✓ Bucht Termine direkt in Kalender
✓ API und Webhooks
✓ Zusagen zu DSGVO / EU-Daten

Zu beachten

• Noch keine Bewertungen auf unabhängigen Portalen
• Kein Klonen einer eigenen Stimme

Tarife und Preise

Tarif	Einstiegspreis	Enthalten	Hinweise
Line	49 EUR / month	400 minutes, 1 phone number, 1 concurrent call	€41/mo billed yearly; 239 zł / $49 / £42
Desk	89 EUR / month	1,000 minutes, 1 number, 2 concurrent calls	€74/mo billed yearly; 419 zł / $99 / £77
Office	269 EUR / month	3,000 minutes, 3 numbers, 5 concurrent calls	€224/mo billed yearly; 1,189 zł / $299 / £229
Network	499 EUR / month	5,000 minutes, 5 numbers, 10 concurrent calls	€416/mo billed yearly; 2,139 zł / $549 / £429

Kostenlose Testphase: 14 days with 30 test minutes, no credit card
Zusätzliche Nutzung: €13 per 100 extra minutes (€0.13/min)
Einrichtungsgebühr: None (self-service); optional paid setup help
Jährliche Abrechnung: About 17% (2 months free) on yearly billing

Sprachen

35 Sprachen · Polnisch bestätigt

35 call languages incl. Polish, English, German, Spanish, French, Italian, Portuguese, Dutch, Ukrainian, Czech, Slovak, Hungarian, Romanian, Nordic and Baltic languages, Arabic, Hindi, Chinese, Japanese, Korean; switches language when the caller does

Rufnummern

Local numbers in 32 countries incl. Poland, most of the EU, UK, US, Canada and Australia (some countries require address or ID verification by the carrier); or keep your number and forward calls

Funktionen: Telofia

Einrichtung

✓ Geführter Einrichtungsassistent: Unternehmen → Assistent → Testanruf → Tarif → Rufnummer
✓ Lernt Ihr Unternehmen anhand Ihrer Website kennen (automatischer Import in die Wissensdatenbank)
✓ Branchenvorlagen und ein Bereitschaftscheck vor dem Start
✓ Persönliches Onboarding im höchsten Tarif

Telefonie & Rufnummern

✓ Ortsnetz-, nationale, Mobil- oder gebührenfreie Rufnummern in 32 Ländern (USA, Kanada, Großbritannien, Polen, Deutschland, Großteil der EU, nordische Länder, Australien, Neuseeland)
✓ Eigene Rufnummer nutzen: Twilio, Telnyx, beliebiger SIP-Trunk oder einfache Rufumleitung (Codes für keine Antwort / besetzt / nicht erreichbar)
✓ 1–10 gleichzeitige Gespräche je nach Tarif; zusätzliche Rufnummern als Add-on

Anrufbearbeitung

✓ Nimmt rund um die Uhr mit natürlicher Stimme ab und wechselt die Sprache, wenn der Anrufer es tut
✓ Live-Weiterleitung an Ihr Team, Nachrichten, Rückrufwünsche und Kennzeichnung dringender Anrufe
✓ Nimmt Bestellungen entgegen und versendet während des Gesprächs Zahlungslinks (Stripe)
✓ Ruft Kunden zur vereinbarten Zeit zurück
✓ Filter für Spam und Robocalls; Erkennung von Dringlichkeit, Stimmung und VIP-Kunden
✓ Live mithören und ein Gespräch mit einem Klick übernehmen
✓ Gesprächsaufzeichnungen und vollständige Transkripte (Aufbewahrung je nach Tarif)
✓ Ausgehende Anrufsequenzen innerhalb festgelegter Anrufzeiten, mit Abmeldemöglichkeit

Terminbuchung & Kalender

✓ Synchronisierung mit Google Calendar und Microsoft 365 / Outlook
✓ Prüft Verfügbarkeiten, bucht, findet, storniert und verschiebt Termine direkt im Gespräch
✓ Bestätigungen und Erinnerungen per SMS

Nachrichten

✓ SMS an Kunden: Nachricht nach verpasstem Anruf und KI-Follow-ups (nur tagsüber versendet)
✓ E-Mails an Anrufer von Ihrer eigenen Adresse (Gmail, Microsoft 365, SMTP) auf Basis von Vorlagen
✓ Gesprächszusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf

Integrationen & API

✓ REST API (Anrufe, Kontakte, Termine, Aufgaben, Nachrichten, Rufnummern, ausgehende Anrufe)
✓ Webhooks für 8 Ereignisse (Anrufe, Buchungen, Aufgaben, Kontakte)
✓ OAuth 2.0 Client Credentials und ein MCP-Server für KI-Tools
✓ CRM-Synchronisierung mit HubSpot und Pipedrive
✓ Live-Abfragen in Ihren eigenen Systemen während des Gesprächs (MCP-Quellen)
✓ Sprach-Widget für Ihre Website

Analysen & Qualität

✓ Auswertungen: Anrufvolumen, Stoßzeiten, Ergebnisse, Sprachen, Themen, Stimmung, unbeantwortete Fragen
✓ Wöchentlicher KI-Bericht und Verbesserungsvorschläge
✓ Aufgabeneingang für Rückrufe, Follow-ups und Bestellungen
✓ Echtzeit-Benachrichtigungen per E-Mail, SMS, Slack und Push
✓ Erkennt wiederkehrende Anrufer; lernt neue Antworten erst nach Ihrer Freigabe
✓ Simulierte Testanrufer, „Fragen Sie Ihre Anrufe“ und Umsatzzuordnung

Compliance & Sprachen

✓ KI-Hinweis in jeder Begrüßung (EU AI Act) und Aufzeichnungshinweis bei aktivierter Aufzeichnung
✓ Datenhosting in der EU (Frankfurt), Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, verschlüsselte Zugangsdaten
✓ 35 Gesprächssprachen und 86 Stimmen
✓ Mehrere Unternehmen oder Standorte in einem Abonnement mit gemeinsamem Minutenkontingent

Funktionen

Terminbuchung: ✓ Ja
Kalendersynchronisierung: ✓ JaGoogle Calendar, Microsoft Outlook / 365
Weiterleitung an Mitarbeitende: ✓ Ja
SMS im Anschluss: ✓ Ja
CRM-Integrationen: ✓ JaHubSpot, Pipedrive, REST API / webhooks, MCP
Anrufaufzeichnung: ✓ Ja
Transkripte: ✓ Ja
Lernt von Ihrer Website: ✓ Ja
Automatischer Sprachwechsel: ✓ Ja
Eigene / geklonte Stimme: ✕ Nein
API: ✓ Ja
Webhooks: ✓ Ja
HIPAA: ✕ Nein

Europa, DSGVO und Sicherheit

✓ JaEU data hosting (Frankfurt, Germany); GDPR data processing agreement; AI disclosure in the greeting

Geeignet für

clinics & dentalbeauty & wellnesstrades & home serviceslaw & accountingreal estatehospitality & restaurantsautomotivee-commerce

Quellen (geprüft am 7. November 2026)

Plans, prices, minutes and trial: https://telofia.com/en/pricing
Features and integrations: https://telofia.com/en/features

Alternativen zu Telofia

Voxiora

voxiora.com · KI-Telefonassistenz für KMU

9,6/10

Empfehlung der Redaktion · Beste Wahl für wachsende TeamsPartner des Herausgebers

KI-Telefonrezeption für wachsende Teams: Annahme rund um die Uhr, Terminbuchung, SMS und Weiterleitung, dazu ein Live-Dashboard „Pulse“ und Gesprächsqualitäts-Analysen über mehrere Assistenten und Standorte.

Einstiegspreis: €59/mo400 min
Kostenlose Testphase: Ja
Sprachen: 35

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Upfirst

upfirst.ai · KI-Telefonassistenz für KMU

8,9/10

Upfirst ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Vereinigte Staaten). Tarife ab $24.95/mo. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis: $24.95/mo30 calls
Kostenlose Testphase: Ja
Sprachen: 35

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fonio.ai

fonio.ai · KI-Telefonassistenz für KMU

8,8/10

fonio.ai ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Österreich). Tarife ab 479 zł/mo. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis: 479 zł/mo1,000 min
Kostenlose Testphase: Ja
Sprachen: 60

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Heyheyo

heyheyo.com · KI-Telefonassistenz für KMU

8,8/10

Heyheyo ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Polen). Tarife ab 299 zł/mo. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis: 299 zł/mo300 min
Kostenlose Testphase: Ja
Sprachen: —

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My AI Front Desk (Frontdesk)

myaifrontdesk.com · KI-Telefonassistenz für KMU

8,5/10

My AI Front Desk (Frontdesk) ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Vereinigte Staaten). Tarife ab $99/mo. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis: $99/mo200 min
Kostenlose Testphase: Ja
Sprachen: 38

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Dialzara

dialzara.com · KI-Telefonassistenz für KMU

8,4/10

Dialzara ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: —). Tarife ab $29/mo. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis: $29/mo60 min
Kostenlose Testphase: Ja
Sprachen: 10

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https://www.callagentindex.com/de/tools/telofia