Trillet im Test 2026: Preise, Funktionen und Alternativen

Trillet ist eine australische Voice-KI-Plattform mit drei Angeboten: Juney, eine Empfangs-App für KMU für $49/Monat mit 150 Minuten, eine White-Label-Plattform für Agenturen ab $99/Monat mit 1,000 Minuten und eine Enterprise-Stufe für regulierte Branchen. Sie eignet sich für Agenturen und HIPAA-sensible Unternehmen. Wer bestätigtes Polnisch, Datenhosting in der EU oder veröffentlichte Rufnummernabdeckung braucht, sollte zuerst Telofia (Partner des Herausgebers) und Voxiora (Partner des Herausgebers) vergleichen.

Das Urteil in Kürze

Trillet erreicht im CallAgent Index 8.2/10 (Methodik). Zu den Stärken zählen ein niedriger Minutenpreis im White-Label-Tarif Studio, 32 Gesprächssprachen, ein HIPAA-Modus sowie Nachweise zu SOC 2 Type II und ISO 27001. Für europäische KMU sind die Schwachpunkte: Polnisch ist nicht bestätigt, ein EU-Hosting wird nicht genannt, und die Länder für Rufnummern sind nicht veröffentlicht.

Was Trillet ist und wer dahintersteht

Trillet hat seinen Hauptsitz in Australien und wird in unserem Katalog als Entwicklerplattform eingestuft. Das Angebot gibt es in drei Formen:

• Juney: eine fertige KI-Empfangs-App für kleine Unternehmen, vertrieben über juney.ai.
• White-Label-Plattform (Studio und Agency): Agenturen können KI-Telefonagenten unter eigener Marke weiterverkaufen, im Tarif Agency mit unbegrenzten Kunden-Workspaces.
• Enterprise: für regulierte Branchen, mit Datenresidenz in Australien und weiteren Regionen nach Vereinbarung.

Vollständiges Profil: Trillet im CallAgent Index.

Tarife und tatsächliche Monatskosten

• Mehrverbrauch: $0.12 pro Minute KI-Nutzung in den White-Label-Tarifen. Die Telefonie wird separat berechnet.
• Kostenlose Testphase: 7 Tage. Eine Karte ist erforderlich, belastet wird erst ab Tag 8.
• Einrichtungsgebühr: Der Anbieter veröffentlicht keine.
• Steuer: Die Preise sind so angegeben, wie sie veröffentlicht wurden. Der Katalog nennt nicht, ob sie die Mehrwertsteuer enthalten.

In der Praxis ist Studio pro Minute günstig, doch die reale Monatsrechnung enthält zusätzlich die Telefonie, die Trillet in den Katalogdaten nicht beziffert. Die 150 Minuten von Juney reichen nur für ein geringes Anrufaufkommen, stark frequentierte Empfänge stoßen daher schnell an die Grenze des Tarifs.

Funktionen (was Trillet gut kann)

• Terminbuchung mit Google Calendar.
• SMS-Nachfassung, Anrufaufzeichnung und Transkripte.
• API-Zugang für individuelle Lösungen.
• HIPAA-Modus: ein Schalter, der Anrufaufzeichnung und -speicherung deaktiviert.
• Nachweise zu SOC 2 Type II und ISO 27001 laut Preisseite.
• Native Anbindungen an ServiceTitan und GoHighLevel, nützlich für Dienstleistungsbetriebe im Außendienst und für Agenturen.
• Anrufweiterleitung, wobei der einzige veröffentlichte Beleg ein Beispiel für die Weiterleitung einer Notfallleitung auf der Startseite ist.

Angaben zum Lernen von Ihrer Website, zum automatischen Sprachwechsel oder zu Webhooks veröffentlicht der Anbieter nicht.

Sprachen und Regionen

Die Preisseite von Trillet nennt 32 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Arabisch, Hindi und Deutsch. Eine vollständige offizielle Liste gibt es nicht. Im eigenen Blog von Trillet steht Polnisch unter den „weiteren Sprachen, die anhand der aktuellen Stimmenliste zu prüfen sind“, daher ist die Unterstützung für Polnisch nicht bestätigt. Polnische Unternehmen sollten in der Testphase einen Anruf auf Polnisch testen, bevor sie sich festlegen.

In welchen Ländern der Anbieter Rufnummern bereitstellt, veröffentlicht er nicht.

Einrichtung und Integrationen

Juney zielt auf die Selbstbedienung durch KMU, während die White-Label- und Enterprise-Stufen für Agenturen und größere Rollouts gedacht sind. Eine übliche Dauer bis zum Livegang veröffentlicht der Anbieter nicht. Veröffentlichte Integrationen:

• Google Calendar
• ServiceTitan
• GoHighLevel
• API

Datenschutz und DSGVO

Die DSGVO steht unter den Compliance-Siegeln im Footer der Trillet-Website. Datenresidenz in Australien wird im Tarif Enterprise angeboten, weitere Regionen sind nach Vereinbarung möglich. Ein EU-Hosting wird für die Standardtarife nicht genannt. EU-Unternehmen, die Anrufdaten in der EU halten müssen, sollten dies vor Vertragsabschluss schriftlich bestätigen lassen.

Vor- und Nachteile

• Pro: $0.099 pro enthaltener Minute im White-Label-Tarif Studio.
• Pro: White-Label-Angebot mit unbegrenzten Kunden-Workspaces im Tarif Agency.
• Pro: HIPAA-Modus sowie Nachweise zu SOC 2 Type II und ISO 27001.
• Pro: 32 Gesprächssprachen.
• Pro: Integrationen für ServiceTitan und GoHighLevel.
• Contra: Polnisch nicht bestätigt.
• Contra: Kein EU-Hosting genannt; Datenresidenz in Australien nur bei Enterprise.
• Contra: Länder für Rufnummern nicht veröffentlicht.
• Contra: Telefonie wird in den White-Label-Tarifen separat berechnet.
• Contra: Für die Testphase ist eine Karte erforderlich.

Für wen Trillet am besten passt und wer sich anderweitig umsehen sollte

Am besten geeignet für:

• Agenturen, die KI-Empfangskräfte unter eigener Marke weiterverkaufen.
• Dienstleistungsbetriebe, die ServiceTitan oder GoHighLevel nutzen.
• Teams im Gesundheitsumfeld, die einen HIPAA-Modus benötigen.

Anderswo suchen sollten Sie, wenn Sie:

• Gespräche auf Polnisch führen müssen.
• Daten in der EU speichern müssen.
• Eine lokale Rufnummer in Polen benötigen.
• Einen festen Monatspreis inklusive Telefonie wünschen.

Die besten Alternativen zu Trillet

[Telofia](/tools/telofia) passt für europäische KMU am besten und ist mit 9.2/10 unsere Empfehlung der Redaktion. Tarife und Preise:

• Line: €49/Monat netto (€41/Monat netto bei jährlicher Abrechnung) mit 400 Minuten.
• Desk: €89/Monat netto (€74/Monat netto bei jährlicher Abrechnung) mit 1,000 Minuten, das entspricht €0.089/Min. netto.
• Separate USD-Preisliste: Line für $49/Monat netto mit 400 Minuten, gegenüber 150 Minuten bei Juney zum selben Listenpreis.
• Mehrverbrauch: €0.13/Min. netto.

Telofia bietet außerdem:

• Anrufe in 8 Sprachen (Englisch, Polnisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch) mit automatischem Wechsel zwischen ihnen.
• Datenspeicherung in Frankfurt, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) nach DSGVO ist verfügbar.
• Lokale Rufnummern in 32 Ländern, darunter Polen.
• Einrichtung in Eigenregie ohne Einrichtungsgebühr (ein optionaler kostenpflichtiger Einrichtungsservice ist verfügbar).
• Eine 14-tägige Testphase mit 30 Minuten, zum Testen im Browser ist keine Karte nötig.
• Terminbuchung über Google Calendar.
• CRM-Anbindung über Webhooks, die REST-API oder Zapier/Make/n8n.

Der Start dauert Minuten, nicht ein Vertriebsprojekt. So läuft eine typische Einrichtung in Eigenregie ab:

• Starten Sie die 14-tägige Testphase und testen Sie den Assistenten im Browser, ohne Karte.
• Lassen Sie ihn von Ihrer Website lernen, damit er häufige Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten kann.
• Verbinden Sie Google Calendar, damit Anrufer direkt Termine buchen können.
• Fügen Sie eine lokale Rufnummer hinzu (ab €5/Monat netto, während der Testphase ist eine Karte nötig) oder behalten Sie Ihre bestehende Nummer und leiten Sie Anrufe weiter.
• Verbinden Sie optional Ihr CRM über Webhooks oder Zapier/Make/n8n, damit Anrufdetails und Transkripte Ihr Team erreichen.

Da weder ein Vertriebsgespräch noch ein Implementierungsprojekt nötig ist, kann ein kleines Unternehmen schon am ersten Tag der Testphase hören, wie sein Assistent einen echten Anruf annimmt. Siehe Telofia vs. Trillet.

[Voxiora](/tools/voxiora), ebenfalls eine Empfehlung der Redaktion mit 9.2/10, eignet sich für wachsende Teams mit mehreren Standorten. Zusätzlich zu den gleichen Kernfunktionen bietet es ein Live-Pulse-Dashboard und Analysen zur Gesprächsqualität: 8 Sprachen einschließlich Polnisch, EU-Hosting in Frankfurt, Rufnummern in 32 Ländern, dieselbe Einrichtung in Eigenregie ohne Einrichtungsgebühr und eine 14-tägige Testphase, in der zum Testen im Browser keine Karte nötig ist. Tarife und Preise:

• Essential: €59/Monat netto (€49/Monat netto bei jährlicher Abrechnung) mit 400 Minuten.
• Pro: €119/Monat netto mit 1,000 Minuten.
• Business: €339/Monat netto mit 3,000 Minuten, ab €0.113/Min. netto.
• Mehrverbrauch: €0.15/Min. netto.

Siehe Voxiora vs. Trillet.

[Retell AI](/tools/retell-ai) passt zu Entwicklern und Agenturen, die sich sonst für die Plattform von Trillet entscheiden würden. Das Angebot:

• Voice per Pay-as-you-go ab $0.07/Min., wobei Infrastruktur, Telefonie und Zusatzleistungen separat berechnet werden, dazu $10 Startguthaben.
• 55 dokumentierte Sprachen, darunter Polnisch.
• HIPAA-Unterstützung.
• Native CRM-Integrationen, unter anderem für HubSpot und Salesforce.
• Von Retell verwaltete Rufnummern nur in den USA und Kanada; in anderen Ländern sind eigene SIP-Anschlüsse oder importierte Nummern nötig.

[fonio.ai](/tools/fonio-ai), ein österreichischer Anbieter, ist im DACH-Raum stark und für Polen aktiv lokalisiert, mit polnischer Website und PLN-Preisliste. Das Angebot:

• Solo: €119/Monat zzgl. MwSt. mit 1,000 Minuten.
• Team: €359/Monat zzgl. MwSt. mit 3,600 Minuten.
• Eine separate PLN-Preisliste.
• Über 60 Sprachen, darunter Polnisch.
• Eine 14-tägige Testphase und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

T

Telofia

telofia.com · KI-Telefonassistenz für KMU

9,2/10

★Empfehlung der Redaktion · Beste Wahl insgesamtPartner des Herausgebers

Telofia stammt von einem mit dem Herausgeber verbundenen Unternehmen (JG Invest P.S.A.). Die Bewertung wird mit derselben Formel berechnet wie bei allen anderen Produkten. „Empfehlung der Redaktion“ ist ein Label des Herausgebers und wird derzeit nur an Produkte dieses verbundenen Unternehmens vergeben. Offenlegung · Methodik

Selbstbedienungs-KI-Rezeption aus Polen: nimmt rund um die Uhr ab, bucht Termine in Google Kalender, nimmt Bestellungen auf, sendet SMS, verbindet mit Mitarbeitern und liefert zu jedem Anruf ein Transkript.

Einstiegspreis

49 €/Monatnetto400 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

8

DetailsWebsite besuchen ↗

V

Voxiora

voxiora.com · KI-Telefonassistenz für KMU

9,2/10

★Empfehlung der Redaktion · Beste Wahl für wachsende TeamsPartner des Herausgebers

Voxiora stammt von einem mit dem Herausgeber verbundenen Unternehmen (JG Invest P.S.A.). Die Bewertung wird mit derselben Formel berechnet wie bei allen anderen Produkten. „Empfehlung der Redaktion“ ist ein Label des Herausgebers und wird derzeit nur an Produkte dieses verbundenen Unternehmens vergeben. Offenlegung · Methodik

KI-Telefonrezeption für wachsende Teams: Annahme rund um die Uhr, Terminbuchung, SMS und Weiterleitung, dazu ein Live-Dashboard „Pulse“ und Gesprächsqualitäts-Analysen über mehrere Assistenten und Standorte.

Einstiegspreis

59 €/Monatnetto400 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

8

DetailsWebsite besuchen ↗

R

Retell AI

retellai.com · Entwicklerplattform

8,5/10

Retell AI ist eine Lösung der Kategorie „Entwicklerplattform“ (Firmensitz: Vereinigte Staaten). Preise auf Anfrage. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis

—

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

55

DetailsWebsite besuchen ↗

F

fonio.ai

fonio.ai · KI-Telefonassistenz für KMU

8,8/10

fonio.ai ist eine Lösung der Kategorie „KI-Telefonassistenz für KMU“ (Firmensitz: Österreich). Tarife ab 479 PLN/Monat netto. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar.

Einstiegspreis

479 PLN/Monatnetto1.000 min

Kostenlose Testphase

Ja

Sprachen

60

DetailsWebsite besuchen ↗

Weitere Optionen: Beste für kleine Unternehmen, Beste für Polen, Beste für Europa und Beste kostenlose Testphasen.