Trillet 2026: opinión, precios, funciones y alternativas

Trillet es una plataforma australiana de IA de voz con tres ofertas: Juney, una aplicación de recepcionista para pymes por $49/mes con 150 minutos; una plataforma de marca blanca para agencias desde $99/mes con 1000 minutos; y un nivel Enterprise para sectores regulados. Encaja con agencias y con negocios sujetos a HIPAA. Quien necesite polaco confirmado, alojamiento de datos en la UE o cobertura de números de teléfono publicada debería comparar antes con Telofia (socio del editor) y Voxiora (socio del editor).

Veredicto en breve

Trillet obtiene una puntuación de 8,2/10 en CallAgent Index (metodología). Sus puntos fuertes son una tarifa por minuto baja en el plan Studio de marca blanca, 32 idiomas de llamada, un modo HIPAA y certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001. Sus puntos débiles para las pymes europeas son que el polaco no está confirmado, que no se indica alojamiento en la UE y que no se publican los países en los que ofrece números de teléfono.

Qué es Trillet y quién está detrás

Trillet tiene su sede en Australia y nuestro catálogo la clasifica como plataforma para desarrolladores. Se vende en tres formatos:

• Juney: una aplicación de recepcionista con IA lista para usar, pensada para pequeños negocios y disponible en juney.ai.
• Plataforma de marca blanca (Studio y Agency): permite a las agencias revender agentes telefónicos de IA con su propia marca, con espacios de trabajo ilimitados para clientes en Agency.
• Enterprise: dirigido a sectores regulados, con residencia de datos en Australia y otras regiones bajo acuerdo.

Ficha completa: Trillet en CallAgent Index.

Planes y coste mensual real

• Exceso de consumo: $0,12 por minuto de uso de IA en los planes de marca blanca. La telefonía se factura aparte.
• Prueba gratuita: 7 días. Hace falta tarjeta y no se cobra hasta el día 8.
• Cuota de alta: el proveedor no publica ninguna.
• Impuestos: los precios se muestran tal como se publican. El catálogo no indica si incluyen IVA.

En la práctica, Studio sale barato por minuto, pero la factura mensual real incluye además la telefonía, que Trillet no tarifica en los datos del catálogo. Los 150 minutos de Juney cubren un volumen bajo de llamadas, así que las recepciones con mucho tráfico pueden quedarse cortas enseguida.

Funciones (lo que hace bien)

• Reserva de citas con Google Calendar.
• Seguimiento por SMS, grabación de llamadas y transcripciones.
• Acceso por API para desarrollos a medida.
• Modo HIPAA: un interruptor que desactiva la grabación y el almacenamiento de llamadas.
• Certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001 disponibles, según la página de precios.
• Conexiones nativas con ServiceTitan y GoHighLevel, útiles para empresas de servicios en campo y agencias.
• Transferencia de llamadas, aunque la única prueba publicada es un ejemplo de transferencia a una línea de emergencias en la página de inicio.

El proveedor no publica detalles sobre el aprendizaje a partir de tu sitio web, el cambio automático de idioma ni los webhooks.

Idiomas y regiones

La página de precios de Trillet menciona 32 idiomas, entre ellos inglés, español, árabe, hindi y alemán. No se publica una lista oficial completa. El propio blog de Trillet sitúa el polaco entre los «idiomas adicionales que conviene comprobar con la lista de voces actual», por lo que la compatibilidad con el polaco no está confirmada. Las empresas polacas deberían probar una llamada en polaco durante el periodo de prueba antes de comprometerse.

El proveedor no publica en qué países ofrece números de teléfono.

Puesta en marcha e integraciones

Juney está pensada para un uso autónomo en pymes, mientras que los niveles de marca blanca y Enterprise están diseñados para agencias y despliegues mayores. El proveedor no publica un plazo habitual de puesta en marcha. Integraciones publicadas:

• Google Calendar
• ServiceTitan
• GoHighLevel
• API

Privacidad y RGPD

El RGPD aparece entre las insignias de cumplimiento del pie de página del sitio de Trillet. La residencia de datos en Australia se ofrece en Enterprise y otras regiones están disponibles bajo acuerdo. No se indica alojamiento en la UE para los planes estándar. Las empresas de la UE que deban conservar los datos de las llamadas dentro de la Unión deberían confirmarlo por escrito antes de firmar.

Ventajas e inconvenientes

• Ventaja: $0,099 por minuto incluido en marca blanca Studio.
• Ventaja: oferta de marca blanca con espacios de trabajo ilimitados para clientes en Agency.
• Ventaja: modo HIPAA, además de certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001.
• Ventaja: 32 idiomas de llamada.
• Ventaja: integraciones con ServiceTitan y GoHighLevel.
• Inconveniente: polaco no confirmado.
• Inconveniente: no se indica alojamiento en la UE; residencia en Australia solo en Enterprise.
• Inconveniente: no se publican los países con números de teléfono.
• Inconveniente: telefonía facturada aparte en los planes de marca blanca.
• Inconveniente: la prueba exige tarjeta.

Para quién es ideal y quién debería mirar otras opciones

Ideal para:

• Agencias que revenden recepcionistas con IA bajo su propia marca.
• Empresas de servicios que usan ServiceTitan o GoHighLevel.
• Equipos del entorno sanitario que necesitan un modo HIPAA.

Mira otras opciones si:

• Necesitas atender llamadas en polaco.
• Necesitas almacenar los datos en la UE.
• Necesitas un número local en Polonia.
• Quieres un precio mensual fijo y todo incluido, telefonía comprendida.

Mejores alternativas a Trillet

[Telofia](/tools/telofia) es la opción que mejor encaja con las pymes europeas y es nuestra Elección del editor, con 9,2/10. Planes y precios:

• Line: €49/mes netos (€41/mes netos con facturación anual), con 400 minutos.
• Desk: €89/mes netos (€74/mes netos con facturación anual), con 1000 minutos, lo que equivale a €0,089/min netos.
• Lista de precios en USD independiente: Line a $49/mes netos, con 400 minutos, frente a los 150 minutos de Juney por la misma cifra.
• Exceso de consumo: €0,13/min netos.

Telofia también ofrece:

• Llamadas en 8 idiomas (inglés, polaco, alemán, español, francés, italiano, portugués y neerlandés), con cambio automático entre ellos.
• Datos almacenados en Fráncfort, con contrato de encargado del tratamiento (DPA) disponible para el RGPD.
• Números locales en 32 países, incluida Polonia.
• Configuración autónoma sin cuota de alta (hay un servicio de puesta en marcha opcional de pago).
• Una prueba de 14 días con 30 minutos y sin tarjeta para probar en el navegador.
• Reserva de citas con Google Calendar.
• Conexión con CRM mediante webhooks, la API REST o Zapier/Make/n8n.

Empezar lleva minutos, no un proyecto comercial. Una configuración autónoma típica es así:

• Inicia la prueba de 14 días y prueba el asistente en el navegador, sin tarjeta.
• Deja que aprenda de tu sitio web para que pueda responder a las preguntas habituales sobre tu negocio.
• Conecta Google Calendar para que quienes llamen puedan reservar citas directamente.
• Añade un número local (desde €5/mes netos, con tarjeta durante la prueba) o conserva tu número actual y desvía las llamadas.
• Si quieres, conecta tu CRM mediante webhooks o Zapier/Make/n8n para que los datos y las transcripciones de las llamadas lleguen a tu equipo.

Como no hay llamada comercial ni proyecto de implantación, una pequeña empresa puede escuchar a su asistente contestar una llamada real el primer día de la prueba. Consulta Telofia frente a Trillet.

[Voxiora](/tools/voxiora), también Elección del editor con 9,2/10, es adecuada para equipos en crecimiento con varias sedes. Añade un panel Pulse en directo y analíticas de calidad de las llamadas sobre las mismas funciones básicas: 8 idiomas, polaco incluido, alojamiento en la UE (Fráncfort), números en 32 países, la misma configuración autónoma sin cuota de alta y una prueba de 14 días sin tarjeta para probar en el navegador. Planes y precios:

• Essential: €59/mes netos (€49/mes netos con facturación anual), con 400 minutos.
• Pro: €119/mes netos, con 1000 minutos.
• Business: €339/mes netos, con 3000 minutos, desde €0,113/min netos.
• Exceso de consumo: €0,15/min netos.

Consulta Voxiora frente a Trillet.

[Retell AI](/tools/retell-ai) encaja con desarrolladores y agencias que, de otro modo, elegirían la plataforma de Trillet. Ofrece:

• Voz de pago por uso desde $0,07/min, con infraestructura, telefonía y complementos facturados aparte, y $10 en créditos gratuitos.
• 55 idiomas documentados, polaco incluido.
• Compatibilidad con HIPAA.
• Integraciones nativas con CRM, entre ellas HubSpot y Salesforce.
• Números gestionados por Retell solo en EE. UU. y Canadá; en otros países hace falta SIP propio o números importados.

[fonio.ai](/tools/fonio-ai), proveedor austriaco, es fuerte en la región DACH y está activamente localizado para Polonia, con sitio web en polaco y lista de precios en PLN. Ofrece:

• Solo: €119/mes sin IVA, con 1000 minutos.
• Team: €359/mes sin IVA, con 3600 minutos.
• Una lista de precios en PLN independiente.
• Más de 60 idiomas, polaco incluido.
• Una prueba de 14 días y una garantía de devolución del dinero de 30 días.

T

Telofia

telofia.com · Recepcionista con IA para pymes

9,2/10

★Elección del editor · Mejor en generalSocio del editor

Telofia es un producto de una empresa vinculada al editor (JG Invest P.S.A.). Su puntuación se calcula con la misma fórmula que la de cualquier otro producto. «Elección del editor» es una etiqueta del propio editor y actualmente solo se otorga a productos de esta empresa vinculada. Transparencia · Metodología

Recepcionista con IA de autoservicio creada en Polonia: atiende 24/7, agenda citas en Google Calendar, toma pedidos, envía SMS, transfiere a tu equipo y te da la transcripción de cada llamada.

Precio de entrada

49 €/messin IVA400 min

Prueba gratuita

Sí

Idiomas

8

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V

Voxiora

voxiora.com · Recepcionista con IA para pymes

9,2/10

★Elección del editor · Mejor para equipos en crecimientoSocio del editor

Voxiora es un producto de una empresa vinculada al editor (JG Invest P.S.A.). Su puntuación se calcula con la misma fórmula que la de cualquier otro producto. «Elección del editor» es una etiqueta del propio editor y actualmente solo se otorga a productos de esta empresa vinculada. Transparencia · Metodología

Recepcionista telefónica con IA para equipos en crecimiento: atención 24/7, citas, SMS y transferencias, además de un panel Pulse en directo y análisis de calidad de llamadas para varios asistentes y sedes.

Precio de entrada

59 €/messin IVA400 min

Prueba gratuita

Sí

Idiomas

8

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R

Retell AI

retellai.com · Plataforma para desarrolladores

8,5/10

Retell AI es un producto del tipo «Plataforma para desarrolladores» de Estados Unidos. Precio disponible bajo petición. Hay una prueba gratuita disponible.

Precio de entrada

—

Prueba gratuita

Sí

Idiomas

55

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F

fonio.ai

fonio.ai · Recepcionista con IA para pymes

8,8/10

fonio.ai es un producto del tipo «Recepcionista con IA para pymes» de Austria. Los planes empiezan en 479 PLN/mes sin IVA. Hay una prueba gratuita disponible.

Precio de entrada

479 PLN/messin IVA1000 min

Prueba gratuita

Sí

Idiomas

60

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Más opciones: mejores para pymes, mejores para Polonia, mejores para Europa y mejores pruebas gratuitas.