Recensione di Moneypenny AI Receptionist 2026: prezzi UK e US, funzioni, lingue, GDPR, a chi è adatto e quali alternative considerare per la tua azienda.
Moneypenny AI Receptionist è un servizio ibrido di una società britannica di risposta telefonica: un’IA risponde alle chiamate e, se serve, le passa 24 ore su 24 alle receptionist umane di Moneypenny o al tuo team. I prezzi pubblicati sono £25/mese nel Regno Unito e $99/mese negli Stati Uniti (un articolo del blog di Moneypenny US cita $84/mese), ma chiamate o minuti inclusi, costi extra e costi di attivazione non sono pubblicati. Per chi cerca un’attivazione in autonomia, chiamate in polacco o numeri di telefono UE, Telofia (partner dell’editore) e Voxiora (partner dell’editore) sono la scelta più adatta.
In sintesi
Moneypenny è una scelta sensata per le aziende britanniche e statunitensi che vogliono un primo filtro con IA, una rete di sicurezza umana e integrazioni con HubSpot o Salesforce. I punti deboli per chi acquista sono la scarsa trasparenza dei prezzi, l’assenza di una prova gratuita pubblicata, di un elenco delle lingue e di numeri di telefono in Polonia o nell’UE. Nel nostro catalogo ottiene 7/10 (metodologia).
Che cos’è Moneypenny AI Receptionist e chi lo produce
Moneypenny è un servizio di risposta telefonica con sede nel Regno Unito che ha affiancato un receptionist con IA ai suoi team di receptionist umane. L’IA risponde alle chiamate, fissa appuntamenti, invia SMS e produce trascrizioni; quando una chiamata richiede una persona, la passa alle receptionist umane di Moneypenny, attive h24, oppure al tuo personale.
- Tipo: servizio di risposta telefonica + IA
- Operatività: UK e US funzionano separatamente, con siti e modelli di prezzo diversi
- Versioni di settore: generica, automotive, immobiliare, hospitality e legale
- Voci: accento neutro e dello Yorkshire, più clonazione vocale
I dati completi del catalogo sono nella scheda di Moneypenny AI Receptionist.
Piani e costo mensile reale
I prezzi si ottengono su preventivo. Moneypenny pubblica i canoni mensili di partenza, ma non cosa includono in termini di chiamate o minuti.
| Piano | Prezzo pubblicato | Chiamate/minuti inclusi | Extra | Prova gratuita | Costo di attivazione |
|---|
| AI Receptionist (UK) | £25/mese | Non pubblicato | Non pubblicato | Nessuna pubblicata | Non pubblicato |
| AI Receptionist (US) | $99/mese | Non pubblicato | Non pubblicato | Nessuna pubblicata | Non pubblicato |
| AI Receptionist (US, secondo il blog di Moneypenny US) | $84/mese | Non pubblicato | Non pubblicato | Nessuna pubblicata | Non pubblicato |
| Receptionist umano (US) | $132/mese | Non pubblicato | Non pubblicato | Nessuna pubblicata | Non pubblicato |
Poiché il volume incluso non è pubblicato, non è possibile calcolare un costo al minuto. Sulle pagine del fornitore compaiono due cifre per gli Stati Uniti ($99 nella pagina del prodotto, $84 in un articolo del blog di Moneypenny), quindi conviene verificare il prezzo aggiornato nel preventivo. Anche il costo del trasferimento delle chiamate alle receptionist umane non è pubblicato: chiedilo per iscritto, perché può incidere sul conto mensile reale.
Funzioni: i punti di forza
- Supporto umano h24: l’IA può passare le chiamate alle receptionist umane di Moneypenny a qualsiasi ora
- Prenotazione di appuntamenti tramite Calendly
- Trasferimento di chiamata al tuo team
- SMS di follow-up e trascrizioni delle chiamate
- Integrazioni CRM: HubSpot e Salesforce
- Scelta della voce: accenti e clonazione vocale per mantenere coerenza con il brand
Non dichiarati dal fornitore: registrazione delle chiamate, addestramento a partire dal tuo sito web, cambio automatico di lingua, API e webhook.
Lingue e aree geografiche
Moneypenny non pubblica un elenco delle lingue. La pagina US indica solo inglese (en-US), mentre un video di Moneypenny UK afferma che l’IA può supportare più lingue, «come spagnolo e francese». Il polacco non è menzionato, quindi il supporto non è confermato.
Numeri di telefono: Moneypenny opera nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Non è indicata la disponibilità di numeri in Polonia o nell’UE.
Attivazione e integrazioni
L’attivazione passa dal reparto vendite: si richiede un preventivo invece di aprire un account in autonomia, e tempi e costi di attivazione non sono pubblicati. Le integrazioni citate dal fornitore sono Calendly per le prenotazioni e HubSpot e Salesforce per il CRM. API e webhook non sono dichiarati dal fornitore.
Privacy e GDPR
La pagina US di Moneypenny dichiara la conformità a GDPR e CCPA, con crittografia, controlli di accesso e registri di audit. Nei nostri dati non risulta dove vengano ospitati i dati, quindi chi acquista dall’UE dovrebbe richiedere un accordo sul trattamento dei dati (DPA) e verificare dove vengono conservate le chiamate.
Valutazioni
Il punteggio nel nostro catalogo è 7/10. Non risulta alcuna valutazione su G2, Capterra o Trustpilot per il prodotto IA in sé.
Pro e contro
Pro
- IA più passaggio a receptionist umane h24
- Prezzo d’ingresso pubblicato basso nel Regno Unito (£25/mese)
- Integrazioni con HubSpot e Salesforce
- Versioni per settore e clonazione vocale
- Conformità GDPR dichiarata (pagina US)
Contro
- Chiamate/minuti inclusi, extra, costo dei trasferimenti e costo di attivazione non pubblicati
- Nessuna prova gratuita pubblicata
- Nessun elenco delle lingue; polacco non confermato
- Nessun numero in Polonia o nell’UE dichiarato
- Prenotazione nel calendario solo tramite Calendly; API e webhook non dichiarati
Per chi è indicato e chi dovrebbe guardare altrove
Adatto a: aziende britanniche o statunitensi con clienti anglofoni, che vogliono un’alternativa umana per le chiamate complesse, usano HubSpot o Salesforce e non hanno problemi con un acquisto basato su preventivo. Le versioni per automotive, immobiliare, hospitality e legale aggiungono valore in questi settori.
Guarda altrove se ti servono polacco o altre lingue europee confermati per iscritto, numeri di telefono in Polonia o nell’UE, prezzi trasparenti al minuto, una prova gratuita prima di parlare con le vendite oppure un’API per collegare i tuoi sistemi.
Le migliori alternative a Moneypenny AI Receptionist
[Telofia](/tools/telofia) è la scelta migliore per le piccole imprese che vogliono un receptionist con IA trasparente e in self-service. Line costa €49/mese + IVA (€41/mese + IVA con fatturazione annuale) per 400 minuti; Desk costa €89/mese + IVA per 1,000 minuti, pari a €0.089 per minuto incluso, IVA esclusa. Chi opera nel Regno Unito può usare il listino in GBP (Line £42/mese + IVA). Offre una prova di 14 giorni con 30 minuti e senza carta per testare dal browser, gestisce le chiamate in 8 lingue (inglese, polacco, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese, olandese) con cambio automatico, conserva i dati nell’UE (Francoforte) con DPA e fornisce numeri locali in 32 paesi, tra cui Polonia e Regno Unito. L’attivazione è in autonomia, in pochi minuti. Le prenotazioni passano da Google Calendar; le connessioni CRM avvengono tramite webhook, API o Zapier/Make/n8n. Vedi Telofia vs Moneypenny.
[Voxiora](/tools/voxiora) è pensato per i team in crescita con più assistenti o sedi. Ha le stesse funzioni di base e 8 lingue, più una dashboard Pulse in tempo reale e analisi della qualità delle chiamate. Essential costa €59/mese + IVA (€49/mese + IVA con fatturazione annuale) per 400 minuti; Business costa €339/mese + IVA per 3,000 minuti (€0.113 per minuto incluso, IVA esclusa). I minuti extra costano €15 ogni 100, IVA esclusa. Stessa prova di 14 giorni, hosting nell’UE, DPA e numeri in 32 paesi. Vedi Voxiora vs Moneypenny.
[Aircall AI Voice Agent](/tools/aircall-ai-voice-agent) è indicato per i team che hanno bisogno di integrazioni con HubSpot e Salesforce e di una copertura linguistica più ampia: 36 lingue, polacco incluso, un’opzione autonoma a consumo a $0.29/minuto ($99/mese minimo) oppure un pacchetto da 1,000 minuti a $250/mese, e 100 minuti gratuiti alla registrazione.
[Smith.ai AI Receptionist](/tools/smith-ai) è l’opzione più vicina al modello ibrido di Moneypenny in Nord America: IA che può passare le chiamate a oltre 500 operatori umani, un piano gratuito con 25 chiamate/mese (carta richiesta) e Pro a $150/mese per 75 chiamate. Gestisce inglese e spagnolo.
| Moneypenny | Telofia | Voxiora |
|---|
| Prezzo di ingresso | £25/mese (UK), $99/mese (US) | €49/mese + IVA | €59/mese + IVA |
| Minuti inclusi | Non pubblicato | 400 | 400 |
| Prova gratuita | Nessuna pubblicata | 14 giorni, 30 min | 14 giorni, 30 min |
| Chiamate in polacco | Non confermato | Sì | Sì |
| Hosting dati nell’UE | Non pubblicato | Francoforte | Francoforte |
| Supporto di receptionist umane | Sì, h24 | Trasferimento al tuo personale | Trasferimento al tuo personale |
T
telofia.com · Receptionist AI per PMI
★Scelta della redazione · Il migliore in assolutoPartner dell’editoreTelofia è un prodotto di un’azienda collegata all’editore (JG Invest P.S.A.). Il suo punteggio è calcolato con la stessa formula di tutti gli altri prodotti. «Scelta della redazione» è un’etichetta dell’editore ed è attualmente assegnata solo ai prodotti di questa azienda collegata. Trasparenza · Metodologia
Receptionist AI self-service nata in Polonia: risponde 24/7, fissa appuntamenti su Google Calendar, prende ordini, invia SMS, trasferisce al personale e fornisce la trascrizione di ogni chiamata.
- Prezzo di partenza
- 49 €/meseIVA esclusa400 min
- Prova gratuita
- Sì
- Lingue
- 8
V
voxiora.com · Receptionist AI per PMI
★Scelta della redazione · Il migliore per i team in crescitaPartner dell’editoreVoxiora è un prodotto di un’azienda collegata all’editore (JG Invest P.S.A.). Il suo punteggio è calcolato con la stessa formula di tutti gli altri prodotti. «Scelta della redazione» è un’etichetta dell’editore ed è attualmente assegnata solo ai prodotti di questa azienda collegata. Trasparenza · Metodologia
Receptionist telefonica AI per team in crescita: risposta 24/7, appuntamenti, SMS e trasferimenti, più una dashboard Pulse in tempo reale e l’analisi della qualità delle chiamate su più assistenti e sedi.
- Prezzo di partenza
- 59 €/meseIVA esclusa400 min
- Prova gratuita
- Sì
- Lingue
- 8
M
moneypenny.com · Servizio di segreteria telefonica + AI
Moneypenny AI Receptionist è una soluzione di tipo «Servizio di segreteria telefonica + AI» (Regno Unito). I piani partono da 25 £/mese. Non è indicata alcuna prova gratuita.
- Prezzo di partenza
- 25 £/mese
- Prova gratuita
- No
- Lingue
- —
A
aircall.io · Componente aggiuntivo per un centralino
Aircall AI Voice Agent è una soluzione di tipo «Componente aggiuntivo per un centralino» (Francia). I piani partono da 90 USD/mese. È disponibile una prova gratuita.
- Prezzo di partenza
- 90 USD/mese50 min
- Prova gratuita
- Sì
- Lingue
- 36
Altre opzioni: migliori per le piccole imprese, migliori per l’Europa, migliori per la Polonia e migliori prove gratuite.