Telofia

telofia.com · Rececionista com IA para PME · Polónia

Escolha da redação · Melhor no geralParceiro do editor

9,6/10

Telofia pertence à categoria «Rececionista com IA para PME» (sede: Polónia). Os planos começam em €49/mo. Está disponível um teste gratuito.

Rececionista com IA em regime de self-service, criada na Polónia: atende 24/7, marca consultas no Google ou Outlook, recebe encomendas, envia SMS, transfere para a equipa e entrega a transcrição de cada chamada.

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O nosso veredicto

Pontos fortes

✓ Configuração autónoma
✓ Preços publicados
✓ Teste gratuito
✓ 35+ idiomas de chamada
✓ Fala polaco
✓ Faz marcações em calendários
✓ API e webhooks
✓ Compromissos de RGPD / dados na UE

Pontos de atenção

• Ainda sem avaliações em sites independentes
• Sem clonagem de voz personalizada

Planos e preços

Plano	Preço de entrada	Incluído	Notas
Line	49 EUR / month	400 minutes, 1 phone number, 1 concurrent call	€41/mo billed yearly; 239 zł / $49 / £42
Desk	89 EUR / month	1,000 minutes, 1 number, 2 concurrent calls	€74/mo billed yearly; 419 zł / $99 / £77
Office	269 EUR / month	3,000 minutes, 3 numbers, 5 concurrent calls	€224/mo billed yearly; 1,189 zł / $299 / £229
Network	499 EUR / month	5,000 minutes, 5 numbers, 10 concurrent calls	€416/mo billed yearly; 2,139 zł / $549 / £429

Teste gratuito: 14 days with 30 test minutes, no credit card
Utilização adicional: €13 per 100 extra minutes (€0.13/min)
Taxa de configuração: None (self-service); optional paid setup help
Faturação anual: About 17% (2 months free) on yearly billing

Idiomas

35 idiomas · Polaco confirmado

35 call languages incl. Polish, English, German, Spanish, French, Italian, Portuguese, Dutch, Ukrainian, Czech, Slovak, Hungarian, Romanian, Nordic and Baltic languages, Arabic, Hindi, Chinese, Japanese, Korean; switches language when the caller does

Números de telefone

Local numbers in 32 countries incl. Poland, most of the EU, UK, US, Canada and Australia (some countries require address or ID verification by the carrier); or keep your number and forward calls

Funcionalidades: Telofia

Arranque e configuração

✓ Assistente de configuração guiado: empresa → assistente → chamada de teste → plano → número
✓ Aprende sobre o seu negócio a partir do seu site (importação automática para a base de conhecimento)
✓ Modelos por setor e verificação de prontidão antes do arranque
✓ Acompanhamento dedicado na implementação no plano mais completo

Telefonia e números

✓ Números locais, nacionais, móveis ou gratuitos em 32 países (EUA, Canadá, Reino Unido, Polónia, Alemanha, grande parte da UE, países nórdicos, Austrália, Nova Zelândia)
✓ Use o seu próprio número: Twilio, Telnyx, qualquer trunk SIP ou um simples reencaminhamento de chamadas (códigos para sem resposta / ocupado / indisponível)
✓ De 1 a 10 chamadas em simultâneo, consoante o plano; números adicionais como extra

Atendimento de chamadas

✓ Atende 24/7 com uma voz natural e muda de idioma quando quem liga o faz
✓ Transferência em direto para a sua equipa, mensagens, pedidos de chamada de volta e sinalização de chamadas urgentes
✓ Recebe encomendas e envia links de pagamento durante a chamada (Stripe)
✓ Liga de volta ao cliente à hora combinada
✓ Filtro de spam e chamadas automáticas; deteção de urgência, sentimento e clientes VIP
✓ Ouça em direto e assuma uma chamada com um clique
✓ Gravações e transcrições completas das chamadas (conservação consoante o plano)
✓ Sequências de chamadas de saída dentro de um horário definido, com opção de cancelamento

Marcações e calendários

✓ Sincronização com Google Calendar e Microsoft 365 / Outlook
✓ Verifica a disponibilidade, marca, procura, cancela e remarca consultas durante a chamada
✓ Confirmações e lembretes por SMS

Mensagens

✓ SMS para clientes: mensagem após chamada não atendida e seguimentos com IA (enviados apenas durante o dia)
✓ E-mails para quem liga a partir do seu próprio endereço (Gmail, Microsoft 365, SMTP) com modelos
✓ Resumo por e-mail após cada chamada

Integrações e API

✓ REST API (chamadas, contactos, marcações, tarefas, mensagens, números, chamadas de saída)
✓ Webhooks para 8 eventos (chamadas, marcações, tarefas, contactos)
✓ OAuth 2.0 (client credentials) e um servidor MCP para ferramentas de IA
✓ Sincronização com os CRM HubSpot e Pipedrive
✓ Consultas em tempo real aos seus próprios sistemas durante a chamada (fontes MCP)
✓ Widget de voz para o seu site

Análise e qualidade

✓ Indicadores: volume de chamadas, horas de maior movimento, resultados, idiomas, temas, sentimento, perguntas sem resposta
✓ Relatório semanal com IA e sugestões de melhoria
✓ Caixa de tarefas para chamadas de volta, seguimentos e encomendas
✓ Alertas em tempo real por e-mail, SMS, Slack e notificações push
✓ Reconhece clientes que voltam a ligar; aprende novas respostas apenas após a sua aprovação
✓ Chamadas de teste simuladas, «pergunte às suas chamadas» e atribuição de receita

Conformidade e idiomas

✓ Aviso de IA em cada saudação (EU AI Act) e aviso de gravação quando a gravação está ativa
✓ Alojamento de dados na UE (Frankfurt), acordo de tratamento de dados conforme o RGPD, segredos encriptados
✓ 35 idiomas de chamada e 86 vozes
✓ Várias empresas ou localizações numa única subscrição com um conjunto de minutos partilhado

Funcionalidades

Agendamento de marcações: ✓ Sim
Sincronização de calendário: ✓ SimGoogle Calendar, Microsoft Outlook / 365
Transferência de chamadas para a equipa: ✓ Sim
Seguimento por SMS: ✓ Sim
Integrações com CRM: ✓ SimHubSpot, Pipedrive, REST API / webhooks, MCP
Gravação de chamadas: ✓ Sim
Transcrições: ✓ Sim
Aprende com o seu site: ✓ Sim
Mudança automática de idioma: ✓ Sim
Voz personalizada / clonada: ✕ Não
API: ✓ Sim
Webhooks: ✓ Sim
HIPAA: ✕ Não

Europa, RGPD e segurança

✓ SimEU data hosting (Frankfurt, Germany); GDPR data processing agreement; AI disclosure in the greeting

Pensado para

clinics & dentalbeauty & wellnesstrades & home serviceslaw & accountingreal estatehospitality & restaurantsautomotivee-commerce

Fontes (verificadas a 7 de novembro de 2026)

Plans, prices, minutes and trial: https://telofia.com/en/pricing
Features and integrations: https://telofia.com/en/features

Alternativas a Telofia

Voxiora

voxiora.com · Rececionista com IA para PME

9,6/10

Escolha da redação · Melhor para equipas em crescimentoParceiro do editor

Rececionista telefónica com IA para equipas em crescimento: atendimento 24/7, marcações, SMS e transferências, com um painel Pulse em tempo real e análise da qualidade das chamadas em vários assistentes e locais.

Preço de entrada: €59/mo400 min
Teste gratuito: Sim
Idiomas: 35

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Upfirst

upfirst.ai · Rececionista com IA para PME

8,9/10

Upfirst pertence à categoria «Rececionista com IA para PME» (sede: Estados Unidos). Os planos começam em $24.95/mo. Está disponível um teste gratuito.

Preço de entrada: $24.95/mo30 calls
Teste gratuito: Sim
Idiomas: 35

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fonio.ai

fonio.ai · Rececionista com IA para PME

8,8/10

fonio.ai pertence à categoria «Rececionista com IA para PME» (sede: Áustria). Os planos começam em 479 zł/mo. Está disponível um teste gratuito.

Preço de entrada: 479 zł/mo1,000 min
Teste gratuito: Sim
Idiomas: 60

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Heyheyo

heyheyo.com · Rececionista com IA para PME

8,8/10

Heyheyo pertence à categoria «Rececionista com IA para PME» (sede: Polónia). Os planos começam em 299 zł/mo. Está disponível um teste gratuito.

Preço de entrada: 299 zł/mo300 min
Teste gratuito: Sim
Idiomas: —

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My AI Front Desk (Frontdesk)

myaifrontdesk.com · Rececionista com IA para PME

8,5/10

My AI Front Desk (Frontdesk) pertence à categoria «Rececionista com IA para PME» (sede: Estados Unidos). Os planos começam em $99/mo. Está disponível um teste gratuito.

Preço de entrada: $99/mo200 min
Teste gratuito: Sim
Idiomas: 38

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Dialzara

dialzara.com · Rececionista com IA para PME

8,4/10

Dialzara pertence à categoria «Rececionista com IA para PME» (sede: —). Os planos começam em $29/mo. Está disponível um teste gratuito.

Preço de entrada: $29/mo60 min
Teste gratuito: Sim
Idiomas: 10

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https://www.callagentindex.com/pt/tools/telofia