Telofia

telofia.com · Standardiste IA pour PME · Pologne

Choix de la rédaction · Meilleur choix globalPartenaire de l’éditeur

9,6/10

Telofia est une solution de type « Standardiste IA pour PME » (Pologne). Les offres commencent à €49/mo. Un essai gratuit est disponible.

Réceptionniste IA en libre-service conçue en Pologne : répond 24 h/24, prend rendez-vous dans Google ou Outlook, enregistre les commandes, envoie des SMS, transfère vers l’équipe et fournit la transcription de chaque appel.

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Notre avis

Points forts

✓ Mise en place autonome
✓ Tarifs publiés
✓ Essai gratuit
✓ Plus de 35 langues d’appel
✓ Parle polonais
✓ Prend des rendez-vous dans les agendas
✓ API et webhooks
✓ Engagements RGPD / données dans l’UE

Points de vigilance

• Pas encore d’avis sur des sites indépendants
• Pas de clonage de voix personnalisée

Offres et tarifs

Offre	Prix d’entrée	Inclus	Remarques
Line	49 EUR / month	400 minutes, 1 phone number, 1 concurrent call	€41/mo billed yearly; 239 zł / $49 / £42
Desk	89 EUR / month	1,000 minutes, 1 number, 2 concurrent calls	€74/mo billed yearly; 419 zł / $99 / £77
Office	269 EUR / month	3,000 minutes, 3 numbers, 5 concurrent calls	€224/mo billed yearly; 1,189 zł / $299 / £229
Network	499 EUR / month	5,000 minutes, 5 numbers, 10 concurrent calls	€416/mo billed yearly; 2,139 zł / $549 / £429

Essai gratuit: 14 days with 30 test minutes, no credit card
Utilisation supplémentaire: €13 per 100 extra minutes (€0.13/min)
Frais de mise en service: None (self-service); optional paid setup help
Facturation annuelle: About 17% (2 months free) on yearly billing

Langues

35 langues · Polonais confirmé

35 call languages incl. Polish, English, German, Spanish, French, Italian, Portuguese, Dutch, Ukrainian, Czech, Slovak, Hungarian, Romanian, Nordic and Baltic languages, Arabic, Hindi, Chinese, Japanese, Korean; switches language when the caller does

Numéros de téléphone

Local numbers in 32 countries incl. Poland, most of the EU, UK, US, Canada and Australia (some countries require address or ID verification by the carrier); or keep your number and forward calls

Fonctionnalités: Telofia

Mise en route

✓ Assistant de configuration guidé : entreprise → assistant → appel test → offre → numéro
✓ Apprend à connaître votre entreprise à partir de votre site web (import automatique dans la base de connaissances)
✓ Modèles par secteur et vérification avant le lancement
✓ Accompagnement dédié à la mise en route avec l’offre la plus complète

Téléphonie et numéros

✓ Numéros locaux, nationaux, mobiles ou gratuits dans 32 pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Pologne, Allemagne, la majeure partie de l’UE, pays nordiques, Australie, Nouvelle-Zélande)
✓ Utilisez votre propre numéro : Twilio, Telnyx, n’importe quel trunk SIP ou un simple renvoi d’appel (codes pour non-réponse / occupé / injoignable)
✓ De 1 à 10 appels simultanés selon l’offre ; numéros supplémentaires en option

Gestion des appels

✓ Répond 24 h/24 et 7 j/7 avec une voix naturelle et change de langue quand l’appelant le fait
✓ Transfert en direct vers votre équipe, messages, demandes de rappel et signalement des appels urgents
✓ Prend les commandes et envoie des liens de paiement pendant l’appel (Stripe)
✓ Rappelle le client à l’heure convenue
✓ Filtre anti-spam et anti-robots ; détection de l’urgence, du ressenti et des clients VIP
✓ Écoute en direct et reprise d’un appel en un clic
✓ Enregistrements et transcriptions complètes des appels (durée de conservation selon l’offre)
✓ Séquences d’appels sortants dans une plage horaire définie, avec possibilité de désinscription

Rendez-vous et agendas

✓ Synchronisation avec Google Calendar et Microsoft 365 / Outlook
✓ Vérifie les disponibilités, réserve, retrouve, annule et déplace les rendez-vous pendant l’appel
✓ Confirmations et rappels par SMS

Messages

✓ SMS aux clients : message après un appel manqué et relances par IA (envoyés uniquement en journée)
✓ E-mails aux appelants depuis votre propre adresse (Gmail, Microsoft 365, SMTP) à partir de modèles
✓ Résumé par e-mail après chaque appel

Intégrations et API

✓ REST API (appels, contacts, rendez-vous, tâches, messages, numéros, appels sortants)
✓ Webhooks pour 8 événements (appels, réservations, tâches, contacts)
✓ OAuth 2.0 (client credentials) et un serveur MCP pour les outils d’IA
✓ Synchronisation avec les CRM HubSpot et Pipedrive
✓ Consultation en direct de vos propres systèmes pendant l’appel (sources MCP)
✓ Widget vocal pour votre site web

Analyses et qualité

✓ Analyses : volume d’appels, heures de pointe, résultats, langues, sujets, ressenti, questions sans réponse
✓ Rapport IA hebdomadaire et suggestions d’amélioration
✓ Boîte de tâches pour les rappels, les relances et les commandes
✓ Alertes en temps réel par e-mail, SMS, Slack et notification push
✓ Reconnaît les appelants réguliers ; n’apprend de nouvelles réponses qu’après votre validation
✓ Appelants de test simulés, « interrogez vos appels » et attribution du chiffre d’affaires

Conformité et langues

✓ Mention de l’IA dans chaque message d’accueil (EU AI Act) et avertissement lorsque l’enregistrement est activé
✓ Hébergement des données dans l’UE (Francfort), accord de traitement des données conforme au RGPD, secrets chiffrés
✓ 35 langues d’appel et 86 voix
✓ Plusieurs entreprises ou établissements dans un seul abonnement avec un forfait de minutes partagé

Fonctionnalités

Prise de rendez-vous: ✓ Oui
Synchronisation d’agenda: ✓ OuiGoogle Calendar, Microsoft Outlook / 365
Transfert d’appel vers l’équipe: ✓ Oui
Suivi par SMS: ✓ Oui
Intégrations CRM: ✓ OuiHubSpot, Pipedrive, REST API / webhooks, MCP
Enregistrement des appels: ✓ Oui
Transcriptions: ✓ Oui
Apprend à partir de votre site web: ✓ Oui
Changement automatique de langue: ✓ Oui
Voix personnalisée / clonée: ✕ Non
API: ✓ Oui
Webhooks: ✓ Oui
HIPAA: ✕ Non

Europe, RGPD et sécurité

✓ OuiEU data hosting (Frankfurt, Germany); GDPR data processing agreement; AI disclosure in the greeting

Conçu pour

clinics & dentalbeauty & wellnesstrades & home serviceslaw & accountingreal estatehospitality & restaurantsautomotivee-commerce

Sources (vérifiées le 7 novembre 2026)

Plans, prices, minutes and trial: https://telofia.com/en/pricing
Features and integrations: https://telofia.com/en/features

Alternatives à Telofia

Voxiora

voxiora.com · Standardiste IA pour PME

9,6/10

Choix de la rédaction · Idéal pour les équipes en croissancePartenaire de l’éditeur

Réceptionniste téléphonique IA pour les équipes en croissance : réponse 24 h/24, rendez-vous, SMS et transferts, plus un tableau de bord Pulse en direct et l’analyse de la qualité des appels sur plusieurs assistants et sites.

Prix d’entrée: €59/mo400 min
Essai gratuit: Oui
Langues: 35

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Upfirst

upfirst.ai · Standardiste IA pour PME

8,9/10

Upfirst est une solution de type « Standardiste IA pour PME » (États-Unis). Les offres commencent à $24.95/mo. Un essai gratuit est disponible.

Prix d’entrée: $24.95/mo30 calls
Essai gratuit: Oui
Langues: 35

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fonio.ai

fonio.ai · Standardiste IA pour PME

8,8/10

fonio.ai est une solution de type « Standardiste IA pour PME » (Autriche). Les offres commencent à 479 zł/mo. Un essai gratuit est disponible.

Prix d’entrée: 479 zł/mo1,000 min
Essai gratuit: Oui
Langues: 60

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Heyheyo

heyheyo.com · Standardiste IA pour PME

8,8/10

Heyheyo est une solution de type « Standardiste IA pour PME » (Pologne). Les offres commencent à 299 zł/mo. Un essai gratuit est disponible.

Prix d’entrée: 299 zł/mo300 min
Essai gratuit: Oui
Langues: —

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My AI Front Desk (Frontdesk)

myaifrontdesk.com · Standardiste IA pour PME

8,5/10

My AI Front Desk (Frontdesk) est une solution de type « Standardiste IA pour PME » (États-Unis). Les offres commencent à $99/mo. Un essai gratuit est disponible.

Prix d’entrée: $99/mo200 min
Essai gratuit: Oui
Langues: 38

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Dialzara

dialzara.com · Standardiste IA pour PME

8,4/10

Dialzara est une solution de type « Standardiste IA pour PME » (—). Les offres commencent à $29/mo. Un essai gratuit est disponible.

Prix d’entrée: $29/mo60 min
Essai gratuit: Oui
Langues: 10

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https://www.callagentindex.com/fr/tools/telofia