Atualizado a 7 de novembro de 2026 · 33 produtos
Comparamos assistentes telefónicos com IA naquilo que determina se funcionam numa empresa real: quanto custam por mês, com que rapidez os pode pôr a funcionar, que idiomas falam, se fazem marcações e transferem chamadas e como tratam o RGPD. Cada dado tem ligação para a página do próprio fornecedor.
Rececionista com IA em regime de self-service, criada na Polónia: atende 24/7, marca consultas no Google ou Outlook, recebe encomendas, envia SMS, transfere para a equipa e entrega a transcrição de cada chamada.
Rececionista telefónica com IA para equipas em crescimento: atendimento 24/7, marcações, SMS e transferências, com um painel Pulse em tempo real e análise da qualidade das chamadas em vários assistentes e locais.
As pontuações usam os mesmos sete critérios para todos os produtos. Leia a metodologia para ver como cada ponto é atribuído.
| # | Produto | Pontuação | Preço de entrada | Custo/min | Teste gratuito | Idiomas | Polaco |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Telofiatelofia.com · Rececionista com IA para PME Escolha da redação · Melhor no geralParceiro do editor | 9,6/10 | €49/mo400 min | €0.09 | ✓ | 35 | ✓ |
| 2 | Voxioravoxiora.com · Rececionista com IA para PME Escolha da redação · Melhor para equipas em crescimentoParceiro do editor | 9,6/10 | €59/mo400 min | €0.11 | ✓ | 35 | ✓ |
| 3 | Aircall AI Voice Agentaircall.io · Complemento para um sistema telefónico | 9,1/10 | $90/mo50 min | €0.23 | ✓ | 36 | ✓ |
| 4 | Upfirstupfirst.ai · Rececionista com IA para PME | 8,9/10 | $24.95/mo30 calls | €0.15 | ✓ | 35 | ? |
| 5 | fonio.aifonio.ai · Rececionista com IA para PME | 8,8/10 | 479 zł/mo1,000 min | €0.09 | ✓ | 60 | ✓ |
| 6 | Heyheyoheyheyo.com · Rececionista com IA para PME | 8,8/10 | 299 zł/mo300 min | €0.07 | ✓ | — | ✓ |
| 7 | My AI Front Desk (Frontdesk)myaifrontdesk.com · Rececionista com IA para PME | 8,5/10 | $99/mo200 min | €0.46 | ✓ | 38 | ✓ |
| 8 | Retell AIretellai.com · Plataforma para programadores | 8,5/10 | — | — | ✓ | 55 | ✓ |
| 9 | Dialzaradialzara.com · Rececionista com IA para PME | 8,4/10 | $29/mo60 min | €0.32 | ✓ | 10 | ✕ |
| 10 | Trillettrillet.ai · Plataforma para programadores | 8,2/10 | $49/mo150 min | €0.09 | ✓ | 32 | ? |
Ferramentas gratuitas
Que rececionistas telefónicos com IA suportam marcações, transferência de chamadas, SMS, CRM, gravações, API, webhooks, RGPD e polaco? Matriz funcionalidade a funcionalidade.
Matriz de funcionalidades →Vai implementar rececionistas de IA na Europa? Conheça as regras do RGPD para gravação e dados, além de plataformas europeias verificadas e seguras.
Compare rececionistas de IA e atendimento humano em custo, rapidez, agendamento de reuniões e cobertura 24/7 para empresas de serviços em 2026.
Compare os custos, modelos de preços e taxas ocultas dos melhores rececionistas com IA em 2026, incluindo Telofia, Voxiora, Upfirst e Aircall.
Um rececionista telefónico com IA atende o número da sua empresa com uma voz natural, 24/7. Responde a perguntas sobre os seus serviços, faz marcações no seu calendário, regista mensagens ou encomendas e transfere chamadas urgentes para uma pessoa. Recebe um resumo e uma transcrição de cada chamada.
Os rececionistas com IA self-service para pequenas empresas custam normalmente entre €25 e €120 por mês, com um pacote de minutos ou chamadas. As plataformas para programadores cobram ao minuto (cerca de $0.05–$0.30) mais a telefonia, e os produtos de centro de contacto empresarial são orçamentados caso a caso.
Na nossa classificação, Telofia (melhor no geral, a partir de €49/mês) e Voxiora (melhor para equipas em crescimento, a partir de €59/mês) obtêm as pontuações mais altas: ambos são self-service, com preços publicados, teste gratuito de 14 dias, 35 idiomas de chamada incluindo o polaco, alojamento de dados na UE e números locais em 32 países (ambos são parceiros do editor — as pontuações usam a mesma fórmula que todos os outros produtos).
Sim, mas nem todos. Nos nossos dados, o polaco está confirmado em 16 produtos, incluindo Telofia, Voxiora, fonio.ai, Retell AI, Vapi e Aircall. Muitos rececionistas orientados para os EUA suportam apenas inglês e espanhol.
Depende do fornecedor. Procure um acordo de tratamento de dados (DPA), alojamento de dados na UE e uma indicação clara de que quem liga é informado de que está a falar com uma IA. O critério 'Europa e RGPD' e cada página de produto mostram o que o fornecedor publica.